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Sophos APX120 rote LED bleibt dauerhaft an

FH1

Hallo,

bei meinem WLAN-AP APX120 leuchtet die rote LED durchgehend und die AP ist auch nicht im Neztwerk bzw. über die Firewall zu finden.

Ein Reset des AP hat auch nicht geholfen.

Hat jemand eine Idee?

Gruß und Dank

FH1



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    Dort steht "To open a new support case, please log into the Support Portal using your SophosID. If you do not have a SophosID, click on 'Click Here to Register'.". Telefon ist +49-721-25516-300

    Wenn der AP noch Garantie hat und Du der Käufer von einem autorisierten Distributor bist, sollte es auch ohne Originalrechnung kein Problem sein, ein Ticket zu öffnen und (je nach Supportstatus) sogar einen Vorabaustausch zu bekommen.

    Schwieriger ist es bei "ebay-Funden". Hier mußt Du über schriftliche Kaufverträge die Kette bis zum Erstkunden nachweisen.

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