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Reiter Hotspots im User Portal funktioniert nicht

PascRohn

Hallo zusammen

Ich habe seit ca. 6 Jahren meine Sophos UTM SG115 in Betrieb. Aktuell mit der Version 9.710-1. 
Seit einem Systemabsturz und Neuinstallation kann ich den Reiter "Hotspots"  im User Portal nicht mehr öffnen. Er ist ersichtlich, aber wenn ich drauf klicke dreht rechts oben das "Warterad"  und es passiert nichts. Weder mit Edge, Chrome noch FIrefox.

An der Programmierung der WLAN's und dem Hotspot habe ich nichts geändert.

Kann mir da jemand helfen?

Einstellungen in der FW:



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  • 0

    Hallo,

    Herzlich willkommen hier in der Community !

    (Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. Frowning2)

    What do you get at the command line with the following?

       cc get portal hide_items

    And

       cc get_object_by_name hotspot portal '1 Day'

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson

    Hallo Bob

    Danke für deine Antwort. 
    ich weiss nicht was mit der FW los ist, aber die Befehle in der Konsole können mit Root nicht ausgeführt werden und mit dem loginuser sind keine Berechtigungen vorhanden. Putzy funktioniert auch nich, obwohl alles freigegeben ist. 
    Evtl mache ich auch etwas komplett falsch…

  • 0 in reply to PascRohn

    You're right that you need to be root to use cc.  I haven't seen this failure mode before.

    If you have a paid license, you will want to get a ticket open with Sophos Support.

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0

    Hallo,

    hatte das gleiche Problem, folgendes vom Support hat geholfen:

    Can you please try the following and see if that helps to resolve the issue:

    Please rebuild the database using the following command (Please make sure to download a back up prior running the command):

    /etc/init.d/postgresql92 rebuild

    Please note you will lose the reporting data after rebuilding the reporting database. Once the database rebuild is complete please try again. 

    If that does not help please let us know we will arrange a call back. 

    Gruß aus dem Fichtelgebirge

    Gerald

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