WAF + Let's Encypt

Bitte fixt das endlich @SOPHOS !!!

Hallo,

das hier ist ein Community Forum.

Aus der Tatsache, dass hier auch Sophos Mitarbeiter Hilfestellung geben, kann kein Support-Anspruch abgeleitet werden.

Bei Fehlverhalten empfiehlt es sich, ein Supportticket zu eröffnen.

Ich stehe seit dem 29.10 in Kontakt mit Sophos Support. Am 8.11 wurde mir gesagt, das Problem wäre ja schon behoben worden (support.sophos.com/.../KB-000042993

Leider verstehen die nicht wirklich das Problem und schon garnicht die Lösung.

Warte aktuell auf Rückmeldung, Zitat: "let me discuss it again with my internal team"

Das UTM Update 9.708 behebt das Problem leider nicht

Der Sophos Support hat keine Ahnung und ist so unglaublich nutzlos... Ein Trauerspiel

Heute bekam ich diese tolle EMail:

We are glad to announce that we have released SOPHOS new firmware version 18.5.2 -MR 2, where lots of bugs and issue has been fixed.
Kindly visit the link below release note where resolved issue and other announcements are made.

Das es hier um ein SG/UTM Problem geht verstehen die wohl immer noch nicht, die XG hat ja nichtmal LetsEncrypt.

Ich würde empfehlen, das Problem gemeinsam mit einem Sophos-Partner anzugehen.

Die Partner haben andere Möglichkeiten mit dem Support zu kommunizieren. 

Habe Diensteg ein Telefongespräch mit dem 2nd level Support von Sophos. Mal sehen ob die verstehen was da los ist. Die Lösung ist ja nicht wirklich schwer umzusetzten...

Habe Freitag diese Antwort von einem L2- Senior Escalations Engineerbekommen:

I have verified the certificates and details, and I can see that the device has two certs and one of them is expired one. 

This issue is already been registered under Jira - NUTM-13031, and below are the comments from Dev team. 

We trust the new ISRG Root X1 certificate, but use OpenSSL 1.0.2, which contains an issue with cross-signing certificate verification and won't resolve correctly if the DST Root CA X3 is present.

Disabling the DST Root CA X3 CA in Webadmin should resolve most cases.

For WAF, we found that the ca-bundle is not tied to the Certificate Authorities brought in when you create certificates with Let's Encrypt.

To resolve that, we need to remove the DST R3 and X3(Expired) certificates if they are present in the WAF > Certificate Authorities section.

Please contact us for any further assistance.

Wirklich befriedigend ist das immer noch nicht.

Warte noch auf Rückmeldung wann denn endlich ein Update kommt dafür denn die falschen Zertifikate werden immer noch automatisch nachgeladen bei einem neuen Zertifikat oder einer Erneuerung

"Unfortunately, the only solution we have currently is to delete the old cert manually.

Apart from that, there is no timeline given in Jira from Dev team about to auto fix of the situation. "

Ein RestAPI Skript ist wohl aktuell der einzige automatische Workaround

We also have discussed the situation with GES and below are the inputs from GES team: 
•	As  suggested, we need to delete the expired old CAs.
•	Afterwards deactivate Lets Encrypt and activate it again, to confirm the deleted CAs are appearing again or not. 

Der Sophos Support hat scheinbar mein Problem gelöst:

- Mindestens Update 9.708 installieren

- Das korrekte CA X1 Zertifikat von Let’s Encrypt in die UTM laden unter Certificate Management -> Certificate Authority

- Die beiden bestehenden Let's Encrypt CAs löschen

- Let's Encrypt deaktivieren und erneut aktivieren unter Certificate Management -> Advanced -> Allow Let’s Encrypt certificates. Apply nach jedem Schritt klicken

- Ein beliebiges Let's Encrypt Zertifikat erneuern oder erstellen

Seit 2 Wochen läuft es stabil obwohl das "falsche" X1 nachgeladen wird

Problem ist leider nicht gelöst

Problem ist leider nicht gelöst