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WLAN disconnect nach an MDE Geräten nach Umstieg auf Sophos APs

Moin zusammen,

wir haben in unseren Lagerhallen kürzlich die WLAN Access Points auf Sophos APX 320 umgestellt und seitdem Probleme mit den MDE Handscannern. Die APs werden über die UTM gemanaged. An allen Orten an denen 2 APs gut erreichbar sind bricht die Verbindung im Netzwerk kurz ab, wodurch unsere Lager-Software abstürzt und die Geräte jedesmal neu gestartet werden müssen. Scheinbar werden die Geräte nicht sauber von einem AP an den nächsten übergeben, bzw springen die ganze Zeit hin und her.

Im betroffenen WLAN haben wir "Fast Transition" bereits aktiviert und das Roaming ist auch an den Endgeräten aktiviert. Die Geräte kommunizieren über 2.4 GHz mit WPA2 (AES) Encryption.

Gibt es noch etwas, dass wir beachten oder testen müssen/können? Mit den zuvor eingesetzten Motorola APs funktionierte alles ohne Probleme. Da diese aber nicht mehr produziert werden können wir leider zwecks Ausfallsicherheit auch nicht mehr zurück auf die alte Umgebung.

Danke im Voraus



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  • Hallo CD,

    Herzlich willkommen hier in der Community !

    (Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. [:(])

    Do you learn anything from doing #1 in Rulz (last updated 2019-04-17)?

    If that doesn't lead you to the solution, show us about 100 lines from the wireless log including the time when a spontaneous disconnect occurred.

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
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    Do you learn anything from doing #1 in Rulz (last updated 2019-04-17)?

    If that doesn't lead you to the solution, show us about 100 lines from the wireless log including the time when a spontaneous disconnect occurred.

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

     
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