Help us enhance your Sophos Community experience. Share your thoughts in our Sophos Community survey.

[7.390] Extremely High CPU Usage Unresponsive.

My Home ASG(120 Rev.2) had the strangest thing happen since I upgraded to 7.390 from 7.386. The ASG stopped responding. It would respond occasionally to pings and I was able to navigate WebAdmin for a minute or 2 then there would be no response. This would keep happening. My br0 interferace had a state of down and the link was up. I was able to disable the bridge after a long process of the ASG going up and down. That didn't fix the issue either. 

I checked 'top' and the CPU would spike from 80-100% with the the following processes alternating with the highest cpu usage: httpproxy, confd, mdw. I shut off the http proxy but still high CPU usage. Occasionaly it would drop and I could navigate web admin but that would only last like 2 minutes before it would go back to being unresponsive.

Now, I originally thought this may have been caused by the memory upgrade to 1GB, maybe the stick was bad but I switched back to 512 and re-imaged. Loaded back to 7.386 and all was well. I let it run for a day and no issues arose. I then upgraded again to 7.390 and the same thing started happening.

Anyone else experience this or anything similar since the new release?
Parents
  • I had a similar problem only when enabling the https-proxy.
    If your problem occurred with https-proxy being disabled then it is most likely a different problem.

    !! Nevertheless I noticed https-proxy using up all cpu even AFTER I disabled it in webadmin. It seems that once the proxy hangs, it won't stop when disabled via webadmin.

    One of our Test-systems hed thermal throttling enabled in BIOS. So when https-proxy runs at 100% CPU for a while, the system-temperature will exceed the throttling limit and the CPU will be throttled to 50%. After that happened, all sorts of tasks (confd.plx, mdw, etc) will use 100% CPU in turn as there just is few cpu-power available due to the throttling.

    Maybe you could check if something like this could be the case on your system?

    Cheers,

    DiePlage
  • I am also running the ASG 120 v2 with the same issue however I don't think it really matters what device it is, we just see the CPU peg faster than those on faster CPs.
Reply Children
No Data