AP50 did not work anymore

On of our AP50 did not work anymore. Only the Power LED is blinking.
I also get no link an any switch.

What is to do?

So, this issue is new or did the AP never work yet?
Do you have a DHCP server activated on the ethernet segment the AP is connected to?

Helmut

Call your partner or if you have a high enough support plan call astaro.

So, this issue is new or did the AP never work yet?
Do you have a DHCP server activated on the ethernet segment the AP is connected to?

Helmut

The AP has worked. Neither the switch nor the AP show a link. I have two more AP50 and they working properly. The AP30 also working fine.

Cheers
Chris

i would contact your partner or astaro support if you have platinum support.

i would contact your partner or astaro support if you have platinum support.

My company is astaro partner.
Because the AP50 is in beta, astaro support has said I have to post it here.

Hi, blacky,

I would send it back to Astaro because it sounds dead to me. [:)]

Cheers - Bob

DOA=Return to Astaro..

Hello,

for me it sounds like a problem with the network cable.
What ranges do you have between switch and ap? I have sometimes this problems with bad network cables. Do you use POE or an powersupply? 
What I see with bad cables, is that the switch start work via POE (lights blinking), but becomes no ethernet connection. When I changed the cables all worked fine. 
Can you check the ap with an short cable connected direct to the switch? What network speed do you use 1GB 100MB?

It is only an idea, maybe the ap is realy dead.

regards Volker

I haven't seen a dead AP during the beta yet so this would be the first one. Could you please explain how the power led is blinking? Is it a periodic on/off?

Hello,

for me it sounds like a problem with the network cable.
What ranges do you have between switch and ap? I have sometimes this problems with bad network cables. Do you use POE or an powersupply? 
What I see with bad cables, is that the switch start work via POE (lights blinking), but becomes no ethernet connection. When I changed the cables all worked fine. 
Can you check the ap with an short cable connected direct to the switch? What network speed do you use 1GB 100MB?

It is only an idea, maybe the ap is realy dead.

regards Volker

No, it isn't. When I put one of the other AP50 to this cable and port it works.
I have test it with the external powersupply and with a PoE-switch. It will not work. only the power LED ist blinking...

So can I use the RMA-form or not. Astaro support says I can not use it, because its beta. So where can I get a new one?

Cheers
Chris