AP50 did not work anymore

Hello 

On of our AP50 did not work anymore. Only the Power LED is blinking.
I also get no link an any switch.

What is to do?

Cheers
Chris
Parents
  • DOA=Return to Astaro..

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

  • Hello,

    for me it sounds like a problem with the network cable.
    What ranges do you have between switch and ap? I have sometimes this problems with bad network cables. Do you use POE or an powersupply? 
    What I see with bad cables, is that the switch start work via POE (lights blinking), but becomes no ethernet connection. When I changed the cables all worked fine. 
    Can you check the ap with an short cable connected direct to the switch? What network speed do you use 1GB 100MB?

    It is only an idea, maybe the ap is realy dead.

    regards Volker
  • I haven't seen a dead AP during the beta yet so this would be the first one. Could you please explain how the power led is blinking? Is it a periodic on/off?
  • Hello,

    for me it sounds like a problem with the network cable.
    What ranges do you have between switch and ap? I have sometimes this problems with bad network cables. Do you use POE or an powersupply? 
    What I see with bad cables, is that the switch start work via POE (lights blinking), but becomes no ethernet connection. When I changed the cables all worked fine. 
    Can you check the ap with an short cable connected direct to the switch? What network speed do you use 1GB 100MB?

    It is only an idea, maybe the ap is realy dead.

    regards Volker


    No, it isn't. When I put one of the other AP50 to this cable and port it works.
    I have test it with the external powersupply and with a PoE-switch. It will not work. only the power LED ist blinking...

    So can I use the RMA-form or not. Astaro support says I can not use it, because its beta. So where can I get a new one?

    Cheers
    Chris
Reply
  • Hello,

    for me it sounds like a problem with the network cable.
    What ranges do you have between switch and ap? I have sometimes this problems with bad network cables. Do you use POE or an powersupply? 
    What I see with bad cables, is that the switch start work via POE (lights blinking), but becomes no ethernet connection. When I changed the cables all worked fine. 
    Can you check the ap with an short cable connected direct to the switch? What network speed do you use 1GB 100MB?

    It is only an idea, maybe the ap is realy dead.

    regards Volker


    No, it isn't. When I put one of the other AP50 to this cable and port it works.
    I have test it with the external powersupply and with a PoE-switch. It will not work. only the power LED ist blinking...

    So can I use the RMA-form or not. Astaro support says I can not use it, because its beta. So where can I get a new one?

    Cheers
    Chris
Children
No Data