Massive Probleme mit den 110er und 120er Appliances

Also, wir haben 2 ASG 120 draussen beim Kunden und beiden Maschinen frieren nach wie vor immer noch ein (v7.101).

Zum thema Speicheraufrüstung: wir haben letzte Woche bei Sstaro und bei unserem Distri angefragt, da einer unserer Kunden seine ASG 220 auf 1 GB aufrüsten möchte. Von beiden Seiten kam ein ganz klares NO. Wenn wir den Speicher aufrüsten, gibt es keine Herstellergarantie mehr.

Es ist zu überlegen, ob man einfach wieder Standard-PCs nimmt und die Astaro draufhaut - damit hatten und haben wir die wenigsten Probleme!

Also, wir haben 2 ASG 120 draussen beim Kunden und beiden Maschinen frieren nach wie vor immer noch ein (v7.101).

Zum thema Speicheraufrüstung: wir haben letzte Woche bei Sstaro und bei unserem Distri angefragt, da einer unserer Kunden seine ASG 220 auf 1 GB aufrüsten möchte. Von beiden Seiten kam ein ganz klares NO. Wenn wir den Speicher aufrüsten, gibt es keine Herstellergarantie mehr.

Es ist zu überlegen, ob man einfach wieder Standard-PCs nimmt und die Astaro draufhaut - damit hatten und haben wir die wenigsten Probleme!

Tja, man muss sich halt entscheiden ob die Zuverlässigkeit oder die Garantie der ASG120 wichtiger ist. Wobei mir diese Astaro-Policy ein bisschen unverständlich ist. Schon um sich den Ärger mit den jetzigen Ausfällen zu ersparen, sollte man es den Kunden überlassen ob sie auf eigene Kosten aufrüsten. Wäre ich in Astaros Situation, würde ich allen betroffenen Kunden eher kostenlos einen Speicherriegel schicken, als sie auf Dauer ganz zu verlieren. Bei Problemen ist ja der alte 512er immer noch da. Also ich kann auf jeden Fall behaupten das es mit dem Kingston KHX3200A/1G in der neueren ASG120 (mit Lüfter) in Kombination mit der 7.101er Firmware (zumindest bei uns) keine Probleme mehr gibt. Die ASG ist jetzt seit 36 Tagen stabil und solange das Problem nicht offiziell gelöst ist, werde ich erstmal keine Updates oder Reboots mehr machen. [:)]

Warum steht das Problem eigentlich nicht in der Known-Bug-Liste wenn schon länger bekannt? [:S]

Nachtrag:
Anmerkung zu den in den vorhergehenden Beiträgen genannten Temperaturen: Die ASG steht bei uns in einem belüfteten (nicht klimatisiertem) Schrank.

Benutzt wird so ziemlich alles was das Gerät hergibt: Spamfilter & Daily Report (mit 8 zusätzlichen Blacklists) , Virenscan, POP3-Proxy & SMTP-MX, HTTP & FTP-Proxy, SSL & L2TP, Intrusion-Protection (5300 active Pattern), Anti-Spyware, QoS, IM/P2P-Filter, ca. 50 Paketfilterregeln,  Routing auf 2 Intranet-Netze, ca. 35 User im lokalem und 15 im entferntem Intranet, eth0 und eth2 bridged für Filter & Intrusion-Protection zwischen den Intranet-Netzen, DNAT/SNAT und Netzrouting auf einen anderen Bintec IPSEC-Router an eth2 (zur CPU-Entlastung der Astaro und wegen ISDN-Backups dieses Gerätes), 2MBit Company-Connect an eth1. Die Lösung funktioniert bis auf die frühreren Freezes der Astaro normalerweise sehr gut und lief auch schon so unter V6. Der Ping im Intranet zwischen den beiden entfernten Netzen beträgt nur ca. 30ms. Anbindung der Gegenstelle mit Bintec-Router über 2MBit SDSL.


Gruss!
Christian

So, eben war es dann doch wieder soweit:

Die ASG120 ist trotz 1GB CL2 Speicher nach 54 Tagen eingefroren und ich musste jemanden bitten den Strom wegzunehmen. Der lange Zeitraum ist schonmal was, jedoch bin ich trotzdem echt unzufrieden damit.

Mein letzter Versuch das Ding stabil zu bekommen wird der Einbau einer schnellen Samsung Solid State Flashspeicher-Festplatte sein. Danach heisst es wohl goodbye Astaro.

Fortsetzung folgt...

Gruß!
Christian

Der Speicherausbau auf 1GB macht die kleinen Gurken spürbar performanter,
(gerade wenn viele Features benutzt werden)
hat aber meiner Meinung nach nichts mit den Freezes zu tun. 
Glaube auch nicht das SolidStateHDD das Problem lösen wird, mich würden hier aber deine Erfahrungen interessieren.

Hast du die betroffene ASG120 austauschen lassen ?

Gregor Kemter

Der Speicherausbau auf 1GB macht die kleinen Gurken spürbar performanter,
(gerade wenn viele Features benutzt werden)
hat aber meiner Meinung nach nichts mit den Freezes zu tun. 
Glaube auch nicht das SolidStateHDD das Problem lösen wird, mich würden hier aber deine Erfahrungen interessieren.

Hast du die betroffene ASG120 austauschen lassen ?

Gregor Kemter

Hallo Gregor,
an einen Hardwaredefekt glaube ich nicht, sonst würde das System nicht fast zwei Monate stabil bleiben.
Die SSD ist aber auf jeden Fall noch einen Versuch wert, da sie viel weniger Strom verbraucht (falls z.B. das System Probleme mit der Spannung hat) und die Platte viel schneller arbeitet wie eine HDD. 

Gruß!
Christian

Hallo Christian,

an einen Hardwaredefekt glaube ich nicht, sonst würde das System nicht fast zwei Monate stabil bleiben.

bei einem BüroPC der spontan/unregelmässing einfriert, würdest du doch zuerst MBO/CPU/RAM/Netzteil tauschen bevor du die HDD durch SSD austauschst, oder  ?

Gregor Kemter

Das mit dem Netzteil ist ne gute Idee. Hab noch eins hier von ner ASG120 ohne Lüfter, die immer problemlos lief. Werd mal schauen, ob es die gleichen Daten hat und ggf. auch tauschen nächste Woche.

Ich werd auf jeden Fall weiter berichten.

Gruß!
Christian

RAM oder nicht RAM...das ist hier die Frage [:D].

Also bei unserer ASG220 mit V7.101 habe ich jetzt auch das Problem der "Freezes". 2 Mal seit vergangenen Donnerstag. Trau ich der Statuszeile ist aber theoretisch von 512MB noch 20% über. Sorgen macht die CPU-Last, die auf 90 - 99,1% geht.

Bewertungen über die Astaro Richtlinien in Sachen Hardware-Aufrüstung der Appliances möchte ich vermeiden, aber ich stelle mal die Frage in den Raum, ob diese vor Gericht bestehen würden im Fall des Falles. Letztlich handelt es sich um einen "PC" und dieser stellt ein offenes System da. Wenn der Hardwaretausch durch Fachpersonal durchgeführt wird gibt es IMHO keine rechtliche Handhabe. Anders sehe es bei "Tuning" aller Übertaktung aus. Damit würde ich natürlich alle Ansprüche verlieren. 

Wichtig wäre eine Lösung aus dem Hause Astaro, die das Problem - wie auch immer beseitigt. So langsam bekommt meine Astaro-Fan-Fahne Risse [:(].

Greetings Ralf

also bei meinem kunden ist das problem seit dem update auf 7.100 behoben. die box hat mittlerweile eine uptime von 65 tagen und es wurde weder was am speicher noch an der kühlung geändert.

grüße
picknicker

Seit dem letztem Upgrade auf 7.104 fällt die Maschine nun wieder täglich aus. Ich bin mir nicht sicher, ob 7.103 auch schon die Probleme verursacht, da die Version nur ein paar Tage drauf war.
Astaro ist echt ein Saftladen. Sobald die Subscription abgelaufen ist, kommt hier was anderes hin. Ich habe keine Lust mehr Betatester zu spielen.

Gruß!
Christian