Multiple issues on Sophos Secure Email

Ciao, abbiamo numerosi problemi sull'app Secure Email: alcuni utenti non inviano più mail , succede per qualche ora poi , casualmente, tutte le mail in coda in posta in uscita escono; alcuni non vedono la posta inviata, la cartella è vuota. Succede a chi utilizza l'app in modo costante, chi riceve ed invia meno mail non ne è affetto. Qualche suggerimento? 

 

Grazie

Alessandro