Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 21 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 27450 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

WPA2 Authentication Failures

CClasen
We have an SG330 with AP100s, AP30s and an AP15.  We are using WPA2 Personal with TKIP+AES without MAC filtering, without 802.1r, with client isolation.

A large number of clients (both Windows and Mac) are unable to authenticate.  Sometimes removing the network altogether and re-adding it will allow a connection, but most of the time not.  The log it filled with these:

id="4105" severity="info" sys="System" sub="WiFi" name="STA WPA failure"

Both 2.4 and 5Ghz.  These occur across all APs, and on two different SSID's.

I have an open case with Sophos, but the best I got from them was "It's a known bug with 9.3, we don't know when we will have a patch ready."  They gave me a Mantis ID (33792), which does me no good since I can't track it myself.

I am so frustrated with Sophos right now -this is not the first wireless issue we've dealt with since the 9.3 upgrade.  I didn't see anyone here with this problem, so I thought I'd post something to help others or just make it known to the larger community.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    So we have rolled back to 9.2 and are still experiencing issues with the wireless.  Some clients still get “wrong password” messages when trying authenticate, although not as many as before changed the SSID.  But there are many people who randomly lose connection about once every five minutes.  Most of these are Mac devices, but I have a Windows machine (2.5Ghz) which is failing to connect at all to an AP100.  There are several other people who are connected to it without any issue.  Individual clients get booted off the network for seemingly no reason.  Once My Windows machine does finally connect, it can’t get any traffic through (not even to the local gateway).

    I am extremely frustrated with these devices.  I am starting to believe that Sophos APs are simply very poor quality.  We’ve had these issues since that day we installed them and nothing has helped.
Reply
  • 0
    So we have rolled back to 9.2 and are still experiencing issues with the wireless.  Some clients still get “wrong password” messages when trying authenticate, although not as many as before changed the SSID.  But there are many people who randomly lose connection about once every five minutes.  Most of these are Mac devices, but I have a Windows machine (2.5Ghz) which is failing to connect at all to an AP100.  There are several other people who are connected to it without any issue.  Individual clients get booted off the network for seemingly no reason.  Once My Windows machine does finally connect, it can’t get any traffic through (not even to the local gateway).

    I am extremely frustrated with these devices.  I am starting to believe that Sophos APs are simply very poor quality.  We’ve had these issues since that day we installed them and nothing has helped.
Children
No Data
Unfiltered HTML