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WPA2 Authentication Failures

We have an SG330 with AP100s, AP30s and an AP15.  We are using WPA2 Personal with TKIP+AES without MAC filtering, without 802.1r, with client isolation.

A large number of clients (both Windows and Mac) are unable to authenticate.  Sometimes removing the network altogether and re-adding it will allow a connection, but most of the time not.  The log it filled with these:

id="4105" severity="info" sys="System" sub="WiFi" name="STA WPA failure"

Both 2.4 and 5Ghz.  These occur across all APs, and on two different SSID's.

I have an open case with Sophos, but the best I got from them was "It's a known bug with 9.3, we don't know when we will have a patch ready."  They gave me a Mantis ID (33792), which does me no good since I can't track it myself.

I am so frustrated with Sophos right now -this is not the first wireless issue we've dealt with since the 9.3 upgrade.  I didn't see anyone here with this problem, so I thought I'd post something to help others or just make it known to the larger community.


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  • Thanks CClasen,
    we have been struggeling with certain characters in the past;  but this allways has been a noone can connect issue. The fact that only some devices have been effected sometimes confuses me. Could you please go into detail which clients have connection issues with these characters?
    Greetings,
    Andreas
Reply
  • Thanks CClasen,
    we have been struggeling with certain characters in the past;  but this allways has been a noone can connect issue. The fact that only some devices have been effected sometimes confuses me. Could you please go into detail which clients have connection issues with these characters?
    Greetings,
    Andreas
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