Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 8 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 6263 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Problem with AP30

ckruesi
Hello. 
We have an ASG320 (9.205-12) and different AP30 in different vlans.
 
There's one AP30 which doesn't work correct. It gets an IP from our windows dhcp server, but the Power LED Display stays only on for a few seconds (during this time the AP is shown as active in the admin interface of the utm and the AP answers pings to the IP). Then the Power LED changes to off (AP to inactive and no response to ping). This goes on and on. Another AP at the same cables works without problems. So it looks like the AP is broken. 

When I take this AP to my office, which is in another vlan but also not the same as the utm, it works without a problem. So it looks like the AP isn’t broken. 

While searching in the forum, I found that it could be a problem with the vlans (although it shouldn’t be, because another AP at the same connection works without a problem). So I distributed DHCP Option 234 (Verbindung zwischen Sophos Accesspoints und Sophos UTM | ictschule – sorry in German), but still the same result. 

Thanks for any help.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    When I take this AP to my office, which is in another vlan but also not the same as the utm, it works without a problem. So it looks like the AP isn’t broken. 


    This is a normal, you must be in the same subnet (IP - 1.2.3.4 goes to the default GW).
    The AP starts an try to connect to the UTM, then the AP gets the new firmware and the configuration. After these two steps, the AP is able to connect to the UTM in a different subnet/VLAN. After the configuration transfer you can change the VLAN Ports on the switch [;)]


    Nice greetings
Reply
  • 0
    When I take this AP to my office, which is in another vlan but also not the same as the utm, it works without a problem. So it looks like the AP isn’t broken. 


    This is a normal, you must be in the same subnet (IP - 1.2.3.4 goes to the default GW).
    The AP starts an try to connect to the UTM, then the AP gets the new firmware and the configuration. After these two steps, the AP is able to connect to the UTM in a different subnet/VLAN. After the configuration transfer you can change the VLAN Ports on the switch [;)]


    Nice greetings
Children
  • 0 in reply to GuyFawkes
    Thanks for your answer. My office isn’t in the same subnet as the umt. So that would not explain, why the AP works there. Furthermore the dhcp option 234 should take care of the problem with the different subnets (even this wasn’t a problem until now), shouldn’t it? 

    But meanwhile the AP doesn’t work even in the office. I tried to manually re-flash it (Sophos Accesspoint: Firmware manuell einspielen | ictschule - sorry, again in german, but with many pictures). It looked like it would work (7892 tftp pakets sent and acknowledged between 192.168.99.8 and 192.168.99.9). Then it tries to re-flash from utm (blinking Power LED) but that doesn’t work. 

    Thanks
Unfiltered HTML