Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 45 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 27457 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Poor Wireless Signal - AP10s

anicoletti
We have a client where we installed a UTM120 v5 (the new units) in his office with a single AP10. Because it worked so well, the client wanted use to install a similar setup at his home. We get another UTM120 v5, flashed it with the software ISO v9 (latest update) and installed a home license. Have 3 AP10s at his house. 

Here's the problem. The AP10s are getting horrible signal strength. I'm standing 15 feet from the AP with direct line of sight, and I'm only getting 2 bars. He had not other wireless devices active in the area (he's in a remote location), but just for fun I changed the AP10s from Auto Channel to set channels (8 - 10), same issues. I also adjusted the TX Power from 100% to 75% and then back to see if there was an issue with that config, no difference.

Any suggestions on this issue? Is this faulty equipment (I doubt this since we have three APs with the same issue), firmware issue via v9? I do not believe its location / environment because, as stated above, there were no other active wireless devices and had perfect line of sight 10-15 feet away from unit.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Having the same issue here. Turned the signal to 50% and actually got more bars, but it's very erratic. Goes from almost full power to nothing at random. UVerse Gateway still putting out full signal. I am only 15 feet from the AP10 in my house. I'm batting this is a firmware issue?
  • 0 in reply to Technogeek
    Hi there,

    just wanting to add some weight to the discussion.
    Basically the same issue here.
    We also have some issues with AP10 "flapping" at some customer sites and at my home office. There is definetly something wrong with AP10 deployments. 
    I would appreciate an update from sophos on this one.

    Kind regards,
  • 0 in reply to matthias.schmidt
    Technogeek; Im pretty sure this known issue is the major cause of your issue.  I'm hopting that 9.005 will fix this (no one from Sophos has told me so, but it certainly has been long enough ago that this issue was discovered), my latest info says this won't be out until January.  Try 25% power setting, that works well (well, better), than 100%.  In my home, this has worked OK, and lab tests at my office show that 25% seems to be a better TX power setting than 100%, at the moment, on AP10s.  Note that this issue does not affect the AP30 (and probably not the AP50 either).

    Mathias:  I have not seen any "flapping" issues -- only signal issues -- with the AP10 and 9.***.  You may have some other issue in addition to the known signal level issue.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Sophos Platinum Partner

    --------------------------------------

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    I would also recommend making the best of a bad situation by downloading a Wireless Signal analyzer of some sort (inSSIDER is pretty good for a free app), and make sure your AP wireless networks are on a unique channel ... if you have a nearby SSID broadcasting strongly on the same channel as your AP, that can cause additional issues.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Sophos Platinum Partner

    --------------------------------------

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    Got an Analyzer/Signal meter on my Smartphone. I'll check that when I get home. I have noticed the signal kind of bouncing somewhat. There are a bunch of SSIDs in my Neighborhood. I'll also check my AT&T Gateway and make sure it's not stomping on the signal.
Reply
  • 0 in reply to BrucekConvergent
    Got an Analyzer/Signal meter on my Smartphone. I'll check that when I get home. I have noticed the signal kind of bouncing somewhat. There are a bunch of SSIDs in my Neighborhood. I'll also check my AT&T Gateway and make sure it's not stomping on the signal.
Children
No Data
Unfiltered HTML