Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 45 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 27434 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Poor Wireless Signal - AP10s

anicoletti
We have a client where we installed a UTM120 v5 (the new units) in his office with a single AP10. Because it worked so well, the client wanted use to install a similar setup at his home. We get another UTM120 v5, flashed it with the software ISO v9 (latest update) and installed a home license. Have 3 AP10s at his house. 

Here's the problem. The AP10s are getting horrible signal strength. I'm standing 15 feet from the AP with direct line of sight, and I'm only getting 2 bars. He had not other wireless devices active in the area (he's in a remote location), but just for fun I changed the AP10s from Auto Channel to set channels (8 - 10), same issues. I also adjusted the TX Power from 100% to 75% and then back to see if there was an issue with that config, no difference.

Any suggestions on this issue? Is this faulty equipment (I doubt this since we have three APs with the same issue), firmware issue via v9? I do not believe its location / environment because, as stated above, there were no other active wireless devices and had perfect line of sight 10-15 feet away from unit.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I put in an AP10 for a customer just last week and I too am finding signal strength to be horrible; to the point that the customer is wanting me to put back in their little consumer model Netgear AP.  Sitting next to the AP (laptop only 2feet from AP antenna), inSSIDer shows RSSI at -30 with a max rate of 72. Vistumbler  shows -31dbm, but frequently drops to 0. One user is only 14feet away and Windows reports the signal goes from fair to poor. In another location, the customer ran a cable up and over a doorway in order to eliminate the AP10 there because of the poor signal.at Previously, they had been using a Netgear wg602 for years. In a 3rd location, the windows PCs just a few feet away from an AP10 showed only 70% signal strength when previously they were showing 100% with a Linksys home wireless AP.
    ASG320 is UTM 9. APs are at 100% power.  I've tried changing around the channels, but that doesn't help much either. 
    I've convinced the customer that they need to get rid of their cheap consumer equipment for better performance, but I'm not able to prove this with the AP10's and UTM 9.
  • 0 in reply to JamesGolden
    I put in an AP10 for a customer just last week and I too am finding signal strength to be horrible; to the point that the customer is wanting me to put back in their little consumer model Netgear AP.  Sitting next to the AP (laptop only 2feet from AP antenna), inSSIDer shows RSSI at -30 with a max rate of 72. Vistumbler  shows -31dbm, but frequently drops to 0. One user is only 14feet away and Windows reports the signal goes from fair to poor. In another location, the customer ran a cable up and over a doorway in order to eliminate the AP10 there because of the poor signal.at Previously, they had been using a Netgear wg602 for years. In a 3rd location, the windows PCs just a few feet away from an AP10 showed only 70% signal strength when previously they were showing 100% with a Linksys home wireless AP.
    ASG320 is UTM 9. APs are at 100% power.  I've tried changing around the channels, but that doesn't help much either. 
    I've convinced the customer that they need to get rid of their cheap consumer equipment for better performance, but I'm not able to prove this with the AP10's and UTM 9.


    inSSIDer is not an accurate tool for measuring signal "quality". However, -30dBm sounds fine to me, what did you expect?

    Helmut
Reply
  • 0 in reply to JamesGolden
    I put in an AP10 for a customer just last week and I too am finding signal strength to be horrible; to the point that the customer is wanting me to put back in their little consumer model Netgear AP.  Sitting next to the AP (laptop only 2feet from AP antenna), inSSIDer shows RSSI at -30 with a max rate of 72. Vistumbler  shows -31dbm, but frequently drops to 0. One user is only 14feet away and Windows reports the signal goes from fair to poor. In another location, the customer ran a cable up and over a doorway in order to eliminate the AP10 there because of the poor signal.at Previously, they had been using a Netgear wg602 for years. In a 3rd location, the windows PCs just a few feet away from an AP10 showed only 70% signal strength when previously they were showing 100% with a Linksys home wireless AP.
    ASG320 is UTM 9. APs are at 100% power.  I've tried changing around the channels, but that doesn't help much either. 
    I've convinced the customer that they need to get rid of their cheap consumer equipment for better performance, but I'm not able to prove this with the AP10's and UTM 9.


    inSSIDer is not an accurate tool for measuring signal "quality". However, -30dBm sounds fine to me, what did you expect?

    Helmut
Children
No Data
Unfiltered HTML