Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 45 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 27425 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Poor Wireless Signal - AP10s

anicoletti
We have a client where we installed a UTM120 v5 (the new units) in his office with a single AP10. Because it worked so well, the client wanted use to install a similar setup at his home. We get another UTM120 v5, flashed it with the software ISO v9 (latest update) and installed a home license. Have 3 AP10s at his house. 

Here's the problem. The AP10s are getting horrible signal strength. I'm standing 15 feet from the AP with direct line of sight, and I'm only getting 2 bars. He had not other wireless devices active in the area (he's in a remote location), but just for fun I changed the AP10s from Auto Channel to set channels (8 - 10), same issues. I also adjusted the TX Power from 100% to 75% and then back to see if there was an issue with that config, no difference.

Any suggestions on this issue? Is this faulty equipment (I doubt this since we have three APs with the same issue), firmware issue via v9? I do not believe its location / environment because, as stated above, there were no other active wireless devices and had perfect line of sight 10-15 feet away from unit.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hi, anicoletti, and welcome to the User BB!

    What do you see if you run inSSIDer or some similar WiFi scanner?  That would confirm that the area isn't being bombarded by wireless phones or other devices.

    I haven't tried it, but one of the Astro/Sophos engineers said that roaming works even if the APs are on different channels, so you might try that; channels 3,7 and 11 for example.

    You might try using the AP re-flash utility available on the Support Downloads page.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    I used a WiFi scanner on my Nexus 7, and when I had the AP10s disconnected there were absolutely no signals being picked up. As stated, he lives in a remote area with no other houses for about half a mile. I was also having this issue if only one AP10 was connected and the other two were unplugged.

    I will try to reflash the units next time I'm onsite there. Just find it odd that all three units are having the same issues.
Reply
  • 0 in reply to BAlfson
    I used a WiFi scanner on my Nexus 7, and when I had the AP10s disconnected there were absolutely no signals being picked up. As stated, he lives in a remote area with no other houses for about half a mile. I was also having this issue if only one AP10 was connected and the other two were unplugged.

    I will try to reflash the units next time I'm onsite there. Just find it odd that all three units are having the same issues.
Children
No Data
Unfiltered HTML