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AP10 quitting service?

wk_03
Hi,

my AP10 is running now nearly a year without any problems. But now with no changes made it quits service by time to time. Can the hardware be defect now?

The log shows repetedly that "sysread failed" and the AP beginns to reconnect. The query over the last 30 days show me, that it happened by chance in the biginning of this month, then twice on dec.23 and now continuously since yesterday.

I rebooted the ASG, the AP10 several times, pushed reset button on AP10, deleted the AP10 and rejoined it. Anything else, I can do or does it seem to be a hardware fault?


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  • 0
    Just to keep you informed.

    After stopping service every few minutes by around 8pm yesterday the AP10 regained normal functionality at 21:22. It's stable now since 15 hours. Nothing had been changed nor seemed to be overloaded.
    See the query for today and yesterday and the corresponding traffic and the hardware report.
    There had been nothing special on the 'Wireless Guest Network', which is served by the AP.
    The WLAN traffic is another non Astaro AP on eth2.

    Can someone shed some light on this. I have no idea, what happened, but I want to have the system running continuously. My tablet is on that network and it had been without connection most of the time yesterday.
  • 0
    Did you recently enable Intrusion Prevention System on your appliance? I would recommend that you create an exception for the network that the APs connect on in the IPS, as the IPS can prevent communication with the APs and create the situation that you are experiencing.
  • 0 in reply to peterkieser
    Hi Peter,
    I realise you are much wiser in the ways of the ASG and its configuration, but your answer doesn't make any sense to me, you might as well as disable IPS altogether unless you have number of other internal networks.

    Ian

    XG115W - v20.0.2 MR-2 - Home

    XG on VM 8 - v21 GA

    If a post solves your question please use the 'Verify Answer' button.

  • 0
    Walter, what problem did you see in the Intrusion Prevention log?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Sorry for not answering at once, but I have been out of town for some time.

    There had been no changes in the IPS for month.

    There had been new occurencies of 'sysread failed' on Jan 1st, 3rd and then yesterday again.
    Today it's strong again. So it could be me. But I had not been on the network on the other dates.

    I searched the log of IPS correlated to the failures in wireless, but to that times nothing was logged in IPS-logs.

    Anyhow I have disabled IPS at today and there is no failure since 1 hour.
  • 0 in reply to wk_03
    Now that IPS is disabled the AP10 stopped again 5 times since my last post.
    So where do you think I should search next?
  • 0 in reply to wk_03
    I updated to 8.300 and now it's even worse.
    Disconnection comes every 2 to 3 minutes. IPS is still disabled.
  • 0
    Come to think of it Walter, after a recent Up2Date one of our customers had to reset their AP nine or ten times before it would work reliably.

    Cheers - Bob
     
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