This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Problem with web filter on Android

I recently started using Sophos at home and am doing ok with it, but I have found that with web filtering turned on I have many sites that do not work correctly on two Android tablets I have.  The testing I have been doing is with homedepot.com and lowes.com, both work on several Windows 7 computers but not on two different Android tablets.

The home page for each site will load, then other links in it do not work and searching within each site fails.  After that their home pages also will not load again unless I clear the browser cache on the tablet, otherwise the error is 'server error' and 'no response'.

I have tried turning off Intrusion Prevention and Anti-portscan, but the sites still do not work.  They will work with Web Filtering off and Intrusion Detection and Anti-portscan both on.  In the Web Filtering log I see action=pass statements for the tablet IP going out to homedepot.com.  The application control log is 0 bytes as well as the advanced threat protection log.

Any suggestions on where I should look for the problem?  Thanks.
Jeff


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Since I did not have much setup yet in the software, I decided to reinstall Sophos from scratch on my computer.  My phone and the Samsung tablets are all working now with the web filtering turned on.  I'm not sure what their problem was but I will have a good backup I can go back to if needed.  Thanks for the help.
Reply
  • Since I did not have much setup yet in the software, I decided to reinstall Sophos from scratch on my computer.  My phone and the Samsung tablets are all working now with the web filtering turned on.  I'm not sure what their problem was but I will have a good backup I can go back to if needed.  Thanks for the help.
Children
No Data