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Search Engine reports and Departments

Matty1
Hey Guys,

I am having a little bit of a problem (or maybe not), where i hardly see any results on Search Engine reports tab in Web Filtering. I find it hard to believe that with my 10+ devices on the network there are only 5 entries over 2 weeks... Why is that? I would like to see what my kids are searching for (just being vigilant;-)

Also for some reason I cannot get departments to work. I am trying to use those to group devices belonging to one user (e.g. my PC, tablet and smartphone and so on for other users) so I can than search and set reports on user rather than on single device. I simply add all those devices to created department (no users, just devices under department), but when i try to filter by department i get no results (and there are results for every single device belonging to that dept). Why?...

I use transparent mode and no user authentication if that makes a difference.


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    I am having a little bit of a problem (or maybe not), where i hardly see any results on Search Engine reports tab in Web Filtering. I find it hard to believe that with my 10+ devices on the network there are only 5 entries over 2 weeks... Why is that? I would like to see what my kids are searching for (just being vigilant;-)


    Hi Matty1, 

    In my experience, search terms are logged only when user enter the phrase directly into browser address bar (which redirects them to browser choosen search engine provider):

    url="http://www.bing.com/search?q=testna+pretraga&src=IE-SearchBox&FORM=IE8SRC"

    url="http://www.google.com/search?q=Another+test&sourceid=ie7&rls=com.microsoft:en-us:IE-Address&ie=&oe="


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    If you have HTTPS scanning off then the UTM cannot look into HTTPS streams including all of Google.
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    Michael is right. Now Google and most others are all HTTPS, not seeing search terms in your logs and reports is due to the arguments in a URL being obscured when when you don't have HTTPS Inspection enabled on the UTM. 

    Same is true for reporting on things like YouTube video URLs. Without HTTPS Inspection, all you'll see in the logs and reports are hits to www.youtube.com, googlevideo.com and ytimg.com (YouTube CDNs)

    If you're interested in more info, we have a comprehensive article on how HTTPS Inspection affects logging and reporting here:


    If you're worried about performance of the UTM with HTTPS Inspection enabled, something you can do is use the Site Tagging feature in UTM 9.3 to tag the sites you want to scan (google.com and youtube.com for example). Then add that tag to the HTTPS Inspection settings. That way you'll get the extra information in the logs and reports for just those sites without incurring the HTTPS Inspection overhead on all other web traffic.

    I hope this helps!
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