Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 11 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 4084 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

UTM 320 with 9.307-6 : Apple Devices and Webfiltering

Kmaracle
Hello, anyone have a guide for setting up the utm with apple devices (IOS 8.1.3)?

I've been to the apple support site, added their servers to my exception lists....and it works....most of the time, but occasionally one of the ipads gets into a situation where it will not update.

Resolve issues between iTunes and security software - Apple Support

I have to manually add it's IP to the transparent mode skiplist to get it to work - so I know it's something with web filtering....

I've gone to the console and grep'd the ip of the device in the http.log file, and there's no errors listed, when it goes wonky, there's no output at all actually....

Now, I just removed the manual skip and installed an app on the same ipad...and it worked fine.....very frustrating!

Any pointers on tracking down an intermittent problem with ios? 

Thanks,
Kev


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Well, in my particular case, I know it's not the firewall, since it works on 90% of the ipads in the school, all ipads are on the same wireless network.

    It has to be the webfilter, because when I add an offending ipad to the skip list, it works, the funny thing is, that it continues working after I remove it from the skip list - for a while anyway (months).

    It is happening again now. I'm installing an App (iMovie) four ipads work, two are stuck with the spinning installer thing that they do.

    I'm not sure what I'm supposed to be looking for exactly, but I grep'd the ip in both http.log and packetfilter.log and nothing is out of the ordinary - no errors or ssl errors.

    I add the ip to the skiplist, reboot the ipad, and it starts working.

    So again, is there a troubleshooting guide available for ipad configuration available?
Reply
  • 0
    Well, in my particular case, I know it's not the firewall, since it works on 90% of the ipads in the school, all ipads are on the same wireless network.

    It has to be the webfilter, because when I add an offending ipad to the skip list, it works, the funny thing is, that it continues working after I remove it from the skip list - for a while anyway (months).

    It is happening again now. I'm installing an App (iMovie) four ipads work, two are stuck with the spinning installer thing that they do.

    I'm not sure what I'm supposed to be looking for exactly, but I grep'd the ip in both http.log and packetfilter.log and nothing is out of the ordinary - no errors or ssl errors.

    I add the ip to the skiplist, reboot the ipad, and it starts working.

    So again, is there a troubleshooting guide available for ipad configuration available?
Children
No Data
Unfiltered HTML