Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 12 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 19936 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Https scan and whatsapp

Roger
I'm using a Sophos UTM 9.2 Home Edition with an Sophos AP 30.
Yesterday I turned on https decryption and scan. Since then I can't send whatsapp messages as long as my mobile is connected via WLAN. I downloaded the https certificate onto my mobile. We are using iPhones and androids, same problem.

In the reporting I was able to find out that the Jabber Client (tcp5222) is blocked.  Since it was working before without opening the port I don't know where to change the setting. Can you give me an advice?

Thanks

Roger


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I have this issue solved by excluding categorie 'instant messaging' and 'internet services' from https filtering. And also I open UDP-port 3478 for WiFi calls.
  • 0 in reply to RPR84
    Hello Guys ,

    I am having problem accessing whatsapp via web URL web.whatsapp.com.
    We have UTM SG-450 ,with :

    1) Web proxy enabled, necessary categories allowed for whatsapp.
    2) We have application control enabled with whatsapp application set to allow with download throttling of 1 Mbps.

    Checked with policy test, it allows web.whatsapp.com
    Following is the web filtering log :
    _________________________________________________________________
    2015:05:23-15:31:22 gateway-2 httpproxy[6869]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="x.x.x.x" dstip="158.85.224.175" user="abc" ad_domain="xyz.com" statuscode="400" cached="0" profile="REF_HttProContaMgmNetwo4 (Profile_name)" filteraction="REF_HttCffLanusers (Profile_Name)" size="0" request="0xda93c800" url="w6.web.whatsapp.com/ws" referer="" error="" authtime="69" dnstime="0" cattime="82" avscantime="0" fullreqtime="203002" device="1" auth="2" ua="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/43.0.2357.65 Safari/537.36" exceptions="" application="whatsapp" app-id="598"
    _________________________________________________________________

    Also browser statistics when checked shows that it is not allowing whatsapp web services as follows :

    Request URL:wss://w3.web.whatsapp.com/ws
    Request Method:GET
    Status Code:400 Bad Request

    And the https:// shows a red cross , indicating certificated unverified ,though our proxy CA certificate is already imported to the browser.

    Have checked in the UTM , but have allowed all necessary things.

    Also , the same is working fine without proxy.

    Well we need whatsapp for our senior members , please help !!![:(]

    Regards,

    Jeet J

    Network Administrator

    Sophos UTM SG 450,Sophos UTM SG 125 x 6, Sophos SEC,Sophos AP

Reply
  • 0 in reply to RPR84
    Hello Guys ,

    I am having problem accessing whatsapp via web URL web.whatsapp.com.
    We have UTM SG-450 ,with :

    1) Web proxy enabled, necessary categories allowed for whatsapp.
    2) We have application control enabled with whatsapp application set to allow with download throttling of 1 Mbps.

    Checked with policy test, it allows web.whatsapp.com
    Following is the web filtering log :
    _________________________________________________________________
    2015:05:23-15:31:22 gateway-2 httpproxy[6869]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="x.x.x.x" dstip="158.85.224.175" user="abc" ad_domain="xyz.com" statuscode="400" cached="0" profile="REF_HttProContaMgmNetwo4 (Profile_name)" filteraction="REF_HttCffLanusers (Profile_Name)" size="0" request="0xda93c800" url="w6.web.whatsapp.com/ws" referer="" error="" authtime="69" dnstime="0" cattime="82" avscantime="0" fullreqtime="203002" device="1" auth="2" ua="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/43.0.2357.65 Safari/537.36" exceptions="" application="whatsapp" app-id="598"
    _________________________________________________________________

    Also browser statistics when checked shows that it is not allowing whatsapp web services as follows :

    Request URL:wss://w3.web.whatsapp.com/ws
    Request Method:GET
    Status Code:400 Bad Request

    And the https:// shows a red cross , indicating certificated unverified ,though our proxy CA certificate is already imported to the browser.

    Have checked in the UTM , but have allowed all necessary things.

    Also , the same is working fine without proxy.

    Well we need whatsapp for our senior members , please help !!![:(]

    Regards,

    Jeet J

    Network Administrator

    Sophos UTM SG 450,Sophos UTM SG 125 x 6, Sophos SEC,Sophos AP

Children
No Data
Unfiltered HTML