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Https scan and whatsapp

Roger
I'm using a Sophos UTM 9.2 Home Edition with an Sophos AP 30.
Yesterday I turned on https decryption and scan. Since then I can't send whatsapp messages as long as my mobile is connected via WLAN. I downloaded the https certificate onto my mobile. We are using iPhones and androids, same problem.

In the reporting I was able to find out that the Jabber Client (tcp5222) is blocked.  Since it was working before without opening the port I don't know where to change the setting. Can you give me an advice?

Thanks

Roger


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  • 0
    There are tons of ip addresses used by whatsapp, that's probably no option.
    The part about the certificate I'm not sure if I understand that. I know how to choose the right container on a windows PC, but on an iPhone or android device I don't know if that is possible.
    I rechecked the application control, whatsapp is definitely deselected, so it shouldn't be blocked.
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    There are tons of ip addresses used by whatsapp, that's probably no option.
    The part about the certificate I'm not sure if I understand that. I know how to choose the right container on a windows PC, but on an iPhone or android device I don't know if that is possible.
    I rechecked the application control, whatsapp is definitely deselected, so it shouldn't be blocked.
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