Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 16 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 15264 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

HTML5 video blocked on iOS devices

utmfan
I've noticed that I cannot get HTML5 video playback on my iOS devices and some Windows machines while the Web Filtering is enabled.  The logs show:  

httpproxy[2501]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="192.168.*.*" dstip="220.*.*.*" user="" statuscode="200" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Web Filter Profile)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)" size="34304" request="0x268e0e78" url="uds.ak.o.brightcove.com/.../57838016001_734484871001_Sea-SplashingWater.mp4


It doesn't look like a block, more that the content scanning is just breaking the streaming.  The site in question: Video Test for HTML 5 | Brightcove Support

My web filtering is in transparent mode, and the "Bypass content scanning for streaming content" is already checked.  Turning off the web filter fixes the issue, but I was hoping to create an exception rule if possible?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I think this is definitely a bug.  

    I had a problem with several reddit apps on my ipad not displaying correctly any "gifs" but static images would display correctly.  These gifs are imgur gifv files which show up as mp4 mime types in the logs, e.g.:

    2015:06:11-14:05:50 zeUTM httpproxy[5561]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="192.168.1.99" dstip="103.245.222.193" user="" ad_domain="" statuscode="206" cached="0" profile="REF_HttProContaInterNetwo4 (Adults Filter Profile)" filteraction="REF_HttCffAllow (allow)" size="2" request="0x11d18000" url="i.imgur.com/.../mp4"
    2015:06:11-14:05:56 zeUTM httpproxy[5561]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="192.168.1.99" dstip="103.245.222.193" user="" ad_domain="" statuscode="302" cached="0" profile="REF_HttProContaInterNetwo4 (Adults Filter Profile)" filteraction="REF_HttCffAllow (allow)" size="0" request="0x11d2e000" url="imgur.com/.../stevewilber" exceptions="" category="179" reputation="trusted" categoryname="Media Sharing"

    Anyhow, this regex fixed it for me by excluding mp4 files from AV analysis, but it shouldn't have been necessary as I do have "Bypass content scanning for streaming content" enabled already.

    So I guess it is a bug, but this workaround works.  Don't know if many of your enterprise customers will be experiencing this issue with not being able to play animated cat gifs.
Reply
  • 0
    I think this is definitely a bug.  

    I had a problem with several reddit apps on my ipad not displaying correctly any "gifs" but static images would display correctly.  These gifs are imgur gifv files which show up as mp4 mime types in the logs, e.g.:

    2015:06:11-14:05:50 zeUTM httpproxy[5561]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="192.168.1.99" dstip="103.245.222.193" user="" ad_domain="" statuscode="206" cached="0" profile="REF_HttProContaInterNetwo4 (Adults Filter Profile)" filteraction="REF_HttCffAllow (allow)" size="2" request="0x11d18000" url="i.imgur.com/.../mp4"
    2015:06:11-14:05:56 zeUTM httpproxy[5561]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="192.168.1.99" dstip="103.245.222.193" user="" ad_domain="" statuscode="302" cached="0" profile="REF_HttProContaInterNetwo4 (Adults Filter Profile)" filteraction="REF_HttCffAllow (allow)" size="0" request="0x11d2e000" url="imgur.com/.../stevewilber" exceptions="" category="179" reputation="trusted" categoryname="Media Sharing"

    Anyhow, this regex fixed it for me by excluding mp4 files from AV analysis, but it shouldn't have been necessary as I do have "Bypass content scanning for streaming content" enabled already.

    So I guess it is a bug, but this workaround works.  Don't know if many of your enterprise customers will be experiencing this issue with not being able to play animated cat gifs.
Children
No Data
Unfiltered HTML