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HTML5 video blocked on iOS devices

utmfan
I've noticed that I cannot get HTML5 video playback on my iOS devices and some Windows machines while the Web Filtering is enabled.  The logs show:  

httpproxy[2501]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="192.168.*.*" dstip="220.*.*.*" user="" statuscode="200" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Web Filter Profile)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)" size="34304" request="0x268e0e78" url="uds.ak.o.brightcove.com/.../57838016001_734484871001_Sea-SplashingWater.mp4


It doesn't look like a block, more that the content scanning is just breaking the streaming.  The site in question: Video Test for HTML 5 | Brightcove Support

My web filtering is in transparent mode, and the "Bypass content scanning for streaming content" is already checked.  Turning off the web filter fixes the issue, but I was hoping to create an exception rule if possible?


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    I've noticed that I cannot get HTML5 video playback on my iOS devices and some Windows machines while the Web Filtering is enabled.  The logs show:  

    httpproxy[2501]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="192.168.*.*" dstip="220.*.*.*" user="" statuscode="200" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Web Filter Profile)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)" size="34304" request="0x268e0e78" url="http://uds.ak.o.brightcove.com/57838016001/57838016001_734484871001_Sea-SplashingWater.mp4?playerId=620280460001&lineupId=&affiliateId=&pubId=57838016001&videoId=734462567001" exceptions="" error="" authtime="0" dnstime="34537" cattime="165" avscantime="0" fullreqtime="143133" device="0" auth="0" category="177,178" reputation="neutral" categoryname="Content Server,Internet Services" content-type="video/mp4" application="http"


    It doesn't look like a block, more that the content scanning is just breaking the streaming.  The site in question: Video Test for HTML 5 | Brightcove Support

    My web filtering is in transparent mode, and the "Bypass content scanning for streaming content" is already checked.  Turning off the web filter fixes the issue, but I was hoping to create an exception rule if possible?


    I'm having the same issue. Any recommended resolution here? Can we just add exception for .mp4 files? If so, what would the regex look like for that exception?

    Thanks!
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    I've noticed that I cannot get HTML5 video playback on my iOS devices and some Windows machines while the Web Filtering is enabled.  The logs show:  

    httpproxy[2501]: id="0001" severity="info" sys="SecureWeb" sub="http" name="http access" action="pass" method="GET" srcip="192.168.*.*" dstip="220.*.*.*" user="" statuscode="200" cached="0" profile="REF_DefaultHTTPProfile (Default Web Filter Profile)" filteraction="REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)" size="34304" request="0x268e0e78" url="http://uds.ak.o.brightcove.com/57838016001/57838016001_734484871001_Sea-SplashingWater.mp4?playerId=620280460001&lineupId=&affiliateId=&pubId=57838016001&videoId=734462567001" exceptions="" error="" authtime="0" dnstime="34537" cattime="165" avscantime="0" fullreqtime="143133" device="0" auth="0" category="177,178" reputation="neutral" categoryname="Content Server,Internet Services" content-type="video/mp4" application="http"


    It doesn't look like a block, more that the content scanning is just breaking the streaming.  The site in question: Video Test for HTML 5 | Brightcove Support

    My web filtering is in transparent mode, and the "Bypass content scanning for streaming content" is already checked.  Turning off the web filter fixes the issue, but I was hoping to create an exception rule if possible?


    I'm having the same issue. Any recommended resolution here? Can we just add exception for .mp4 files? If so, what would the regex look like for that exception?

    Thanks!
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