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Exception rule for Netflix streaming?

I have recently started using Netflix again and am having trouble with it streaming to devices behind my UTM. I'm 99% sure it's due to the content filter and requires an exception rule; I have never been good with these rules and am wondering if anyone has created a rule for Netflix already?

I have "Bypass content scanning for streaming content" enabled which has not made a difference. When I add specific devices to the "transparent mode skiplist" they instantly work.


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Parents
  • what does that last exception cover sacsha?

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

  • Can somebody make a request for improvement to Sophos to be able to export and import the exception rules individually or several selected ones?

    It is much too complicated and error prone to create exception rules and input them line by line. There is also no editing of a line you have typed in.

    I am also trying this post with exceptions including Netflix https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/55/p/45070/161552#161552

    Thank you!
    Adrian
  • Can somebody make a request for improvement to Sophos to be able to export and import the exception rules individually or several selected ones?

    It is much too complicated and error prone to create exception rules and input them line by line. There is also no editing of a line you have typed in.

    I am also trying this post with exceptions including Netflix https://www.astaro.org/174194-post2.html

    Thank you!
    Adrian


    I have been trying to get UTM escalation to see what is causing this..i've detailed it more than once on these forums..it is just the engineers in germany aren't apparently understanding where i am trying to point them due to the language barrier.  If i hear form escalation again and they say i'm wrong again i'm going to get somebody to talk to them who speaks german from these forums(preferably a reseller) that can explain in their language what is going on..maybe in a conference call with me so we can get this nailed down..[:)]

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    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

  • I have been trying to get UTM escalation to see what is causing this..i've detailed it more than once on these forums..it is just the engineers in germany aren't apparently understanding where i am trying to point them due to the language barrier.  If i hear form escalation again and they say i'm wrong again i'm going to get somebody to talk to them who speaks german from these forums(preferably a reseller) that can explain in their language what is going on..maybe in a conference call with me so we can get this nailed down..[:)]


    Thank you for trying to get this fixed by the the Sophos UTM support and development. 
    Netflix is available in Germany since September 2014 at https://www.netflix.com/de/ so this probably means there are not enough Netflix users with Sophos UTM  in Germany to complain to them directly.

    I also use the Unotelly services to be able to switch to different Netflix countries on my dedicated players, but for this I have to use the skiplist because it would not work with the transparent proxy.


    Kind Regards,
    Adrian

  • Netflix is available in Germany since September 2014 at https://www.netflix.com/de/ so this probably means there are not enough Netflix users with Sophos UTM  in Germany to complain to them directly.

    I assume it´s more like other usually "home use" requests as IPTV (IGMP proxy) or default gaming exceptions...While Sophos listens lot to their customer base (which includes the home users too), they have to priorize their R&D resources to get issues fixed, and business relevant features implemented, which are requested by the paying customers. Understandable behaviour from my personal view. Don´t know, how many companies / customers sees Netflix as a business relevant application [:D] So that´s for what this forum also is existing...here are many threads about NF issues and how the users solved them.



    ...but for this I have to use the skiplist because it would not work with the transparent proxy.

    As I wrote in my post above - this also should work fine without transparent skips (pls. post here, which hosts / ranges you skipped). For me my mentioned exceptions works nice for all types of NF clients I use (PC´s/Webbrowser, Chromecast, NF app on Android and iOS...).

    /Sascha
  • For my UnoDNS service, I have created a skiplist of local hosts that use the service, NOT destination hosts.

    I'll try to use the UnoTelly DNS servers in the Sophos UTM as DNS forwarders, so I can continue web filtering and watching Netflix in more than 10 countries and other online streaming from overseas.

    Kind Regards,
    Adrian
  • Using my sophos utm, i found my ISP had setup a Netflix media cluster.  Netflix deploys hardware to ISP's in order to reduce bandwidth to them across the Internet

    My ISP, mediacom, has one of these Netflix solutions in their data center. I made exemptions for this network and boom.  Netflix has no issues
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  • Using my sophos utm, i found my ISP had setup a Netflix media cluster.  Netflix deploys hardware to ISP's in order to reduce bandwidth to them across the Internet

    My ISP, mediacom, has one of these Netflix solutions in their data center. I made exemptions for this network and boom.  Netflix has no issues
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