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error="Connection to server timed out"

onats
hi everyone,

Just creating a new thread for "Connection to server timed out" error in webfiltering. We have an intensive browsing requirement in our team. And users noticed that Sophos was blocking many sites which are supposedly allowed. Further investigation, we concluded that these sites weren't responding from our request. Furthermore, we disabled the web filtering module in the Sophos - Astaro UTM9 220. We noticed that some site are in fact responding if the webfilter module was disable. sample websites are 

http://www.autonation.com

http://www.howbill.com


Need your help.

Best regards,

Onats.


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  • FormerMember
    0 FormerMember
    I have the same report of problems from users on several government websites. (such as cms.gov and sam.gov). It's taking a long time (> 5minutes) to load, and once it does, navigation is fine. I considered DNS problems, but changing DNS doesn't seem to help. We already have autonegotiation on, so I considered the idea that the gov was maybe changing DNS or other parameters on their websites. One thing strange is that the log shows it as "uncategorized" while the McAfee filters list the same site as "Government". I have no resolution: autonegotiate is off, av scan is off, site is bypassing filtering. I am out of ideas!
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  • FormerMember
    0 FormerMember
    I have the same report of problems from users on several government websites. (such as cms.gov and sam.gov). It's taking a long time (> 5minutes) to load, and once it does, navigation is fine. I considered DNS problems, but changing DNS doesn't seem to help. We already have autonegotiation on, so I considered the idea that the gov was maybe changing DNS or other parameters on their websites. One thing strange is that the log shows it as "uncategorized" while the McAfee filters list the same site as "Government". I have no resolution: autonegotiate is off, av scan is off, site is bypassing filtering. I am out of ideas!
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