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Cannot Access iTunes Over the Web Proxy

UweT
Hi there,

we are using ASG320 with v.7.509 plus the web filter/proxy for our users on port 8080 (not transparent).

But the users are not able to connect to iTunes. Every time they open iTunes on their PCs (Win XP) there is this logon window to enter username/password for the proxy. 
It seems that iTunes uses the Internet Explorer connection settings.

Without the web filter port usage (disable proxy settings within IE) iTunes is able to connect. But we have to realise it with the web filter!

We have disabled IPS on the Astaro but it still doesn't work.
We have added apple.com to the web proxy's exception list (everything excluded) but still no success. iTunes TCP/UDP ports 3689 and 5353 have been added to the allowed services in the advanced web proxy settings already.

Does anyone have a solution for this issue?

Thank you in advance!
--Uwe


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Parents
  • 0
    url="https://173.223.178.217"

    Or, maybe it's an error on the page you were on as the certificate on the server is for Apple, not the numeric IP, and there's no index.htm file there.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
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  • 0
    url="https://173.223.178.217"

    Or, maybe it's an error on the page you were on as the certificate on the server is for Apple, not the numeric IP, and there's no index.htm file there.

    Cheers - Bob
     
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Children
  • 0 in reply to BAlfson
    This is where the iPad was going as indicated in the logs.  This didn't happen until the iPad was upgraded to iOS 6.0.1.  This is the same issue I have when trying to log into Skype with SSL filtering.  The software doesn't use FQDN, they use the IP addresses.
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