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Cannot Access iTunes Over the Web Proxy

UweT
Hi there,

we are using ASG320 with v.7.509 plus the web filter/proxy for our users on port 8080 (not transparent).

But the users are not able to connect to iTunes. Every time they open iTunes on their PCs (Win XP) there is this logon window to enter username/password for the proxy. 
It seems that iTunes uses the Internet Explorer connection settings.

Without the web filter port usage (disable proxy settings within IE) iTunes is able to connect. But we have to realise it with the web filter!

We have disabled IPS on the Astaro but it still doesn't work.
We have added apple.com to the web proxy's exception list (everything excluded) but still no success. iTunes TCP/UDP ports 3689 and 5353 have been added to the allowed services in the advanced web proxy settings already.

Does anyone have a solution for this issue?

Thank you in advance!
--Uwe


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  • 0
    Hello UweT,

    this is not a problem of the Astaro Proxy, it's a problem of iTunes not being flexible enough to configurable bypass Windows Proxy Settings.

    What you can do is find out which servers iTunes is trying to contact (check Proxy logfile) and add them to the list "Skip Proxy for these hosts:" in Windows Proxy Settings (not at the ASG!). Easiest I think would be to skip whole apple.com.

    Or why not use the Proxy in transparent mode?
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  • 0
    Hello UweT,

    this is not a problem of the Astaro Proxy, it's a problem of iTunes not being flexible enough to configurable bypass Windows Proxy Settings.

    What you can do is find out which servers iTunes is trying to contact (check Proxy logfile) and add them to the list "Skip Proxy for these hosts:" in Windows Proxy Settings (not at the ASG!). Easiest I think would be to skip whole apple.com.

    Or why not use the Proxy in transparent mode?
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