This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

ACC V3 Login Problems

Hey,

just installed the new V3 as a Virtual Machine on VMware Fusion 4.
It's possible to login the WebAdmin with the standard user "admin".
I also created another "SuperAdmin" called "accadmin".
Trying to login to the Gateway-Manager with both of them is not possible. I get the msg "The following errors occured: user is unknown" on the loginscreen and  in the ACC Deamon logfile :
2011:10:15-16:51:42 acc accd: 70706 [0xee1d2b70] ERROR server.user.UserCache null - login() user 'admin' does not exist
2011:10:15-16:58:19 acc accd: 467855 [0xdf9b5b70] ERROR server.user.UserDispatcher null - dispatchNotify() the user is not yet logged in
2011:10:15-16:58:19 acc accd: 467855 [0xde9b3b70] WARN  server.user.UserSession null - UserSession::clear() IO error during recv [user]
2011:10:15-16:58:19 acc accd: 467856 [0xde9b3b70] ERROR server.user.UserCache null - session handler is 0
2011:10:15-16:58:20 acc accd: 468443 [0xf19d9b70] ERROR server.user.UserCache null - login() user 'accadmin' does not exist

Tried a restart of the system.

Any ideas.

Guzzi


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • I am using the Amazon EC2 with ACC 3.00 and I am unable to login to gateway manager using my license (I've created via portal). I my device connected to ACC but I am able to login to ACC but not the gateway manager 

    Any ideas?
  • Hi folks,
    took the licence that was created by the ISO application and applied it to see what would happen. Applied correctly and now have a licenced ACC until 2014.

    Interestingly the licence structure of the good and the bad versions appears to be the same.

    Good to have it going again without expiry notices.

    Ian M

    XG115W - v20.0.2 MR-2 - Home

    XG on VM 8 - v21 GA

    If a post solves your question please use the 'Verify Answer' button.

Reply
  • Hi folks,
    took the licence that was created by the ISO application and applied it to see what would happen. Applied correctly and now have a licenced ACC until 2014.

    Interestingly the licence structure of the good and the bad versions appears to be the same.

    Good to have it going again without expiry notices.

    Ian M

    XG115W - v20.0.2 MR-2 - Home

    XG on VM 8 - v21 GA

    If a post solves your question please use the 'Verify Answer' button.

Children
No Data