cant webadmin V8 devices

Hi Gregor,

the ACC is also compatible with V8 devices. If you could provide us with ssh access we could have a look on it.

Regards, Hakan

When you open the V8 devices in the details view in Gateway Manager (in the card view, double click on the device), you should see a list of values similar to this:

Device Name             osgiliath

Hostname                osgiliath

IP Address (Agent)      10.8.17.99

IP Address (Public)     10.8.17.99

Version                 8.055

...

Is the public IP of the devices listed as either IP Address?
Since your machines are connected to the ACC, there must be another IP
address configured. In which of the IP Address fields does this other IP
address show?
When you click on the 'WebAdmin' button, what IP does your browser try to
connect to?

When you open the V8 devices in the details view in Gateway Manager (in the card view, double click on the device), you should see a list of values similar to this:

Device Name             osgiliath

Hostname                osgiliath

IP Address (Agent)      10.8.17.99

IP Address (Public)     10.8.17.99

Version                 8.055

...

Is the public IP of the devices listed as either IP Address?
Since your machines are connected to the ACC, there must be another IP
address configured. In which of the IP Address fields does this other IP
address show?
When you click on the 'WebAdmin' button, what IP does your browser try to
connect to?

The following is for a slightly different problem, but if in doubt, you could give it a shot:

from the astaro knowledgebase (astaro.com/kb):


Problem Description

ASG IP address doesn't update automatically

Problem's Solution

When a change to the default public IP address on the ASG is made the ACC

still displays the old address.  This is most likely that the IP address

locator on the ASG is not reporting the new change to the ACC device.





Console/SSH to the Gateway device in question



Execute the following command as root:

# iplocator.plx



Wait a few seconds and check contents of /etc/location:



   1. tail /etc/location



The new contents should be reflected within ACC shortly with the new IP

address

This article can be found under "support.astaro.com/.../ASG_device_IP_is_not_updated_in_ACC"

... and another thing:

If connecting to your devices does not work with the provided IPs, in the
Gateway Manager, 

•  go to Management -> Registration
  
•  locate the machines in question
  
•  Click 'edit'
  
•  There is an option 'SSO Mode'.  Here you may choose your prefered means of
  connecting to the device.