This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Hardware Change & Update ACC 2.2: All devices offline

Hi folks,

we had our acc 2.1 running under hyper-v. Yesterday we migrated to acc 2.2 which is running under esx. We installed the ACC and restored the configuration from 2.1 (as normaly when you do an update by usb-stick on a asg). Our ASGs are running from 7.504 up to 8.000

But today, all our devices are offline. 

I've tried to manually login on a device and found the following in the log:
2010:07:28-07:40:59 mail device-agent[11465]: 954

2010:07:28-07:40:59 mail device-agent[11465]: |=========================================================================
2010:07:28-07:40:59 mail device-agent[11465]: (st) Process caught TERM/INT/QUIT... PID=11465 -> 'No such file or directory' -> 'main'
2010:07:28-07:40:59 mail device-agent[11465]: 'acc-agent.pl'
2010:07:28-07:40:59 mail device-agent[11465]: 702
2010:07:28-07:40:59 mail device-agent[11465]: .
2010:07:28-07:40:59 mail device-agent[11465]:  0
2010:07:28-07:41:12 mail device-agent[16226]: DEBUG -> 1
2010:07:28-07:41:12 mail device-agent[16226]: INFO -> 2
2010:07:28-07:41:12 mail device-agent[16226]: WARN -> 3
2010:07:28-07:41:12 mail device-agent[16226]: ERROR -> 6
2010:07:28-07:41:12 mail device-agent[16226]: CRIT -> 8
2010:07:28-07:41:12 mail device-agent[16226]: Current Level is: 3
2010:07:28-07:41:12 mail device-agent[16226]: WARN messages are displayed
2010:07:28-07:41:12 mail device-agent[16226]: ERROR messages are displayed
2010:07:28-07:41:12 mail device-agent[16226]: CRIT messages are displayed
2010:07:28-07:41:14 mail device-agent[16226]: Init cache.
2010:07:28-07:41:29 mail device-agent[16226]: entering main loop for /usr/sbin/acc-agent.plx...
2010:07:28-07:41:30 mail device-agent[16226]: Init iWatcher dropping file 0 '/etc/raid/status'.
2010:07:28-07:41:38 mail device-agent[16226]: Further events for '/etc/location' will be lost.
2010:07:28-07:41:38 mail device-agent[16226]: Trying to reregistrate Inotify to file '/etc/location'. 


Are there some additional things I could do?

marco


This thread was automatically locked due to age.
Parents Reply Children
  • I've had the same thing happen after a new install of 2.2 (the up2date bombed) on VMWare server.. a reboot brings them back.  The new problem is that when attempting to connect to the gateway manager site, I sometimes get a 500 server not available error.  I SSH in, the load is low (

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Sophos Platinum Partner

    --------------------------------------

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.