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Installing a new RED50 (Not connecting to the remote VPN)

itsFH
Hello,

I'm new here (and kind of a newbie) so please bear with me and forgive any mistakes that I make.

So I'm trying to install a new RED50 device into our existing network (current config is as follows : LAN -> DLink DES-1024D SWITCH -> Cisco 8600 series router > Dlink switch connected to the internet via a fiber optic connection).
The RED50 is currently connected to the first switch (DES-1024D) via the LAN1 port, and to the second switch via the WAN1 port (I also tried connecting the WAN1 port to the Cisco router).
This is what happens when I power the RED50 :
- Power LED is green.
- LAN1 and WAN1 Link LEDs are green.
- LAN1 and WAN1 Activity LEDs are blinking orange.
- The normal messages on the screen start to show up (Starting RED >ID ***.. > Network Setup > Try WAN1 > Try Prov. Server > Network Setup > Try WAN2 > Try Prov. Server then it shuts down and restarts...)

I didn't want to change the Cisco router's configuration before posting (The tech who was here before me did the configuration and he left before giving me any idea about how he configured it).

Any idea about what issue and what might be causing it?

Thanks a lot in advance for any kind of help.


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Parents
  • 0
    For the initial setup the RED needs its IP settings at the WAN interface via DHCP.
    It then will get its final config from your UTM.

    Another way for the RED50 would be to configure it offline via the USB stick method. Refer to the online help and the UTM Administration manual.

    ----------
    Sophos user, admin and reseller.
    Private Setup:

    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
  • 0 in reply to scorpionking
    Hi!

    I work together with the creator of this thread.

    Let me add some information:

    - the RED50 is configured in "Standard/Split" - mode 

    - all settings are correct, just like for our other five REDs

    - this RED does not even show up in the logs, we do not even get a request from the other side

    Thanks for helping!

    BR
    Sebastian
Reply
  • 0 in reply to scorpionking
    Hi!

    I work together with the creator of this thread.

    Let me add some information:

    - the RED50 is configured in "Standard/Split" - mode 

    - all settings are correct, just like for our other five REDs

    - this RED does not even show up in the logs, we do not even get a request from the other side

    Thanks for helping!

    BR
    Sebastian
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