Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 7 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 7041 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

RED not working behind firewall acting as router

stocky
Dear all,

unfortunately there appereared some problems while trying to install the RED device in our company.

Situation:
At company 1 there's an ASG120 standardly configured and in the packet filter rules set "ANY 3200 ANY Allow". In the RED Management I made the configuration with the helper. I set the company name, the external IP of company 1 as ASG Hostname and the ID. I used a static IP address. Checked the settings and after setting up the RED with the helper a DHCP and interface has been made.
At company 2 there should be the RED device. As we don't have a router at the moment I used the Gateprotect firewall. So the firewall is plugged to the modem and configured to act as router and establish the connection. Behind the "router" I plugged in the RED device at the WAN port.
After a short period of time following LEDs were permanently on: Power, System, Internet and LAN1. Only Tunnel didn't work.

Habe I missed something in my configuration? Do I have to especially open Port 3200 on the "router"-firewall at company 2?

Looking forward to get some answers on my problem!

Regards
Stocky


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi stocky,

    YES, beside DNS you have to open TCP and UDP 3200 on "router".
  • 0 in reply to tov
    Hi Tov,

    I just tried this without any positiv result.

    Meanwhile I got a hint from an earlier collegue to connect the RED at home to get the first setting of the RED from the ASG. So I did and the result was blinking LEDs at System and Internet. I just thougt "Ok... the IP assigned is another (one of our company's network and not my private) let's have a try at company 2".
    But it didn't get better. The same result (blinking System and Internet) at company 2.
    So I checked the "router" firewall again. It's a gateprotect firewall. It says that Internet is "on" so the connection to the internet should be established. I have to set rules before plugging in the RED device - I konow. So I opened port 3200 TCP/UDP for the whole internet IP range just to ensure the RED is within it.

    I would like to ask some general questions:
    - Do I need a DHCP at both places (company 1 and 2)?
    - If yes, does the RED geht an IP from this pool first time until it is configured from the ASG via internet?

    I don't know exactly how this mighty device works [:(]. I'm pretty sure to have configured the RED Management in the ASG correctly (just did it with the Helper) but something is still wrong. I guess that the "router" firewall makes trouble. I've ordered a simple Netgear Router but it hasn't delivered yet. What do you think? Is a simple router without any complex firewall stuff behind the modem better and would solve my problem? Please give me positiv answer =) I'm bleeding at the moment :/

    Regards
    Stocky
  • 0 in reply to stocky
    I may be wrong but I think it's port 3400 TCP/UDP!
  • 0 in reply to quasar3c279
    Quasar is correct, the port is 3400 TCP AND UDP.  You will also need to provide a valid DNS server to the unit via DHCP if you have configured the connection to use a FQDN.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Sophos Platinum Partner

    --------------------------------------

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • 0 in reply to BrucekConvergent
    stocky,

    sorry, my fault. As quasar3c279 and Brucek say: TCP/UDP 3400.
  • 0 in reply to tov
    Good Morning,

    not a problem. I have to try it another time. Hopefully it'll work then.

    Unfortunatelly I have to wait until I have the possibility to do this step because I am not allowed to do it after work because of our safety regulation that non employee may be alone in one of the both companies >.
  • 0 in reply to stocky
    So next try:

    I just bought a netgear RP614 Wired Router for connecting our PPPoE connection (germany). Hopefully the RED device is abel to connect to the Astaro!

    Regards
Unfiltered HTML