RED Appliance Setup

OK, I have a slightly different issue.  I have read all of the above posts and have tried much of what is suggested but the story is this:

1.) When I first setup the RED, I set the ASG Hostename to the ASG's fixed Public IP. I set the RED base IP range to 192.168.100.1 which coincided with the local router's DHCP range.  I got some traffic passing but it was achingly slow (0.03kbps) so I went back to the drawing board.

2.) I removed the RED unit using the unlock code and then started again but this time with a base IP range outside the local routers DHCP range (this time I chose 192.168.50.1). This time, I had even less luck.  The DHCP range was now not being served to the local network!?.  I checked on the ASG and the automatic RED DHCP rules seemed ok. in the DHCP config on the ASG, DNS had been set to the RED's IP address (I manually added the company DNS server as a 2nd option just in case). 

But whilst all this was not working, th tunnel light came on and the ASG seemed to report a happy RED connection.  The system light started blinking and then the tunnel reset itself.  When I looked in the logs, it showed a couple of ping/pongs and then the tunnell reset "becuase there were no packets in the tunnel".

Things I have tried so far:
1.) Setting a manual IP Address 192.168.50.10 (255.255.255.0) GW 192.168.50.1
2.) err...?

The customer site is 60 miles away and I have been there twice to try to resolve this.  unfortunately all profit from the sale has already been swallowed up and they still don't have a working solution.  I'm loosing face with the customer and I would really like to get this resolved so we can get our 'happy customer' similing again. [:)]

I've attached a sanitised sample taken from the log file. Does anyone have any thoughts?

JB

P.S. Just as a last thought... Has anyone done a 'baby-step' guide to setting these up? It seems like there are many similar questions in this and other threads. - JB

OK, I have a slightly different issue.  I have read all of the above posts and have tried much of what is suggested but the story is this:

1.) When I first setup the RED, I set the ASG Hostename to the ASG's fixed Public IP. I set the RED base IP range to 192.168.100.1 which coincided with the local router's DHCP range.  I got some traffic passing but it was achingly slow (0.03kbps) so I went back to the drawing board.

2.) I removed the RED unit using the unlock code and then started again but this time with a base IP range outside the local routers DHCP range (this time I chose 192.168.50.1). This time, I had even less luck.  The DHCP range was now not being served to the local network!?.  I checked on the ASG and the automatic RED DHCP rules seemed ok. in the DHCP config on the ASG, DNS had been set to the RED's IP address (I manually added the company DNS server as a 2nd option just in case). 

But whilst all this was not working, th tunnel light came on and the ASG seemed to report a happy RED connection.  The system light started blinking and then the tunnel reset itself.  When I looked in the logs, it showed a couple of ping/pongs and then the tunnell reset "becuase there were no packets in the tunnel".

Things I have tried so far:
1.) Setting a manual IP Address 192.168.50.10 (255.255.255.0) GW 192.168.50.1
2.) err...?

The customer site is 60 miles away and I have been there twice to try to resolve this.  unfortunately all profit from the sale has already been swallowed up and they still don't have a working solution.  I'm loosing face with the customer and I would really like to get this resolved so we can get our 'happy customer' similing again. [:)]

I've attached a sanitised sample taken from the log file. Does anyone have any thoughts?

JB

P.S. Just as a last thought... Has anyone done a 'baby-step' guide to setting these up? It seems like there are many similar questions in this and other threads. - JB