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Synchronizing suscribed groups

PepijnDeneut
We have an issue with sync with ad.

when we test it manually with "authentication services" --> servers, I get "server test passed"

single sign on in also joined to the domain.

we get following error.

There was an error synchronizing subscribed groups. The Sophos UTM will continue to operate with a locally cached copy of the data but will be unable to update from Directory Services until the issue is resolved.

Error was:
failed to run samba command on domain.LOCAL, exiting now
        
-- 
HA Status          : HA MASTER (node id: 1)
System Uptime      : 6 days 23 hours 48 minutes
System Load        : 0.38
System Version     : Sophos UTM 9.310-11

Please refer to the manual for detailed instructions.

The send limit for this notification has been reached. No further notifications of this type will be sent during this period.


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    Okay, folks,

    Never mind the question.  The following thread helped:

    https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/81/t/65341

    I was having issues resolving my domain controller for the domain; it was resolving to an external IP address.  The solution was to add a DNS Request Route (Network Services) for my internal domain.  It doesn't explain why sometimes it worked, and sometimes it wouldn't, but all's working now.

    In retrospect, I might change my DNS setup so that my UTM looks to my domain controller for resolution, and have the domain controller have my ISP's DNS servers as its forwarders.  The way I have it set now, the UTM uses the ISP's DNS servers, and my domain controller has the UTM device as its forwarder.

    UTM 9 Home Use

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    Okay, folks,

    Never mind the question.  The following thread helped:

    https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/81/t/65341

    I was having issues resolving my domain controller for the domain; it was resolving to an external IP address.  The solution was to add a DNS Request Route (Network Services) for my internal domain.  It doesn't explain why sometimes it worked, and sometimes it wouldn't, but all's working now.

    In retrospect, I might change my DNS setup so that my UTM looks to my domain controller for resolution, and have the domain controller have my ISP's DNS servers as its forwarders.  The way I have it set now, the UTM uses the ISP's DNS servers, and my domain controller has the UTM device as its forwarder.

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