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Executive Reports not generated in 9.2

shrutledge
Executive reports in latest build of 9.2 (4-10-2014) are not being generated.  Cannot manually generate the executive reports either.  So the issue is not so much the outbound send function but the actual report generation.   Is anyone else experiencing this issue and if so what have been your resolution steps to date?   Thanks in advance.


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  • 0
    Hi ,

    If the problem still exist after a clean install something is wrong in the config , and we need to find what it is.
    I have lots of install that are already in 9.201 and I never saw that issue.

    All my best.
    Gilipeled

    Gil Peled.

    CEO- Expert2IT LTD.

    SOPHOS Platinum Partner.

    Gil@expert2it.co.Il.

  • 0
    HI
    The same configuration is working perfect upto 9.111. 
    Only when we are loading it to any version of 9.2, we are facing this problem.
    While googling around, I came across couple of  other users having same problem.

    Tried rebuilding the postgreqSQL databases from the command line without any luck.
  • 0
    Your quick resolution to this problem would be highly appreciated.

    Oops!  You mistook this for a place to communicate with Sophos Support, please get them involved immediately.

    No Sophos employees are paid to participate here on the User BB.  This is simply a community of users that try to help each other solve problems.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    Hi

    I too are having this issue, has any one resolved this with out downgrading.  I have already tried new install option to no avail.

    Thanks
  • 0 in reply to neil2048
    Hi,

    I have the same problem after update to 9.201-23. 
    Rebuilding the PostgreSQL database did not help for me.

    The last post was two weeks old, but we still have no solution.

    Andreas
  • 0
    I don't yet recommend Up2Dating to 9.2.  I would first try downloading some backups and then installing the 9.201 ISO.  If that doesn't work, you will need a 9.111 (or earlier) backup to restore to a 9.111 installation. 

    Cheers - Bob

    Sorry for any short responses.  Posted from my iPhone.
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    I have had the same problem and have created a case with support.  They responded today that the bug has been confirmed and been given an ID# and should be fixed in version 9.203.

    Rick
  • 0
    It's good to know that this is an official bug. Then I must not keep looking for solutions.

    Andreas
  • 0
    Hi Leitzr
    Can you please provide us with the ID# details for further follow up with sophos support.
    I would like to add extra pressure from local distributor to get this problem resolved ASAP.
  • 0 in reply to mufasir
    Same problem here, executive Reports are not being generated.

    Clean Install 9.201 on Win81u1 Hyper-V.
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