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Nest Thermostat Not Working Behind Astaro

jprez1980
Hello,

I've reviewed the logs and am not finding anything indicating what is no longer working.  If I remove Astaro from the equation, everything works fine - I can see the nest thermostats from the Internet as well as locally on my iPhone.

However, with Astaro back in the picture - something is being blocked or filtered as everything shows offline.  

The thermostats have a valid LAN IP and show to be connected to the network.  For whatever reason though, communication appears to be one way (from LAN to Internet).  There isn't a specific set of ports to open for the Nest Thermostat.

I've also turned off intrusion protection and web filtering all together but no change.  

Any other ideas?

Thanks again from a newbie =)


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Parents
  • 0
    Hi,

    Create a Service Definition 'NEST SVC' for TCP/UDP 0:65535 1:65535 -> 9543

    Create a Network Defintion 'Nest Thermostat' for the thermostat (use the Static Mapping in the DHCP Lease page if using DHCP)

    Create a Firewall rule:
    Source: Nest Thermostat
    Dest: ANY
    Service: Nest SVC

    and turn on the rule.

    Barry
Reply
  • 0
    Hi,

    Create a Service Definition 'NEST SVC' for TCP/UDP 0:65535 1:65535 -> 9543

    Create a Network Defintion 'Nest Thermostat' for the thermostat (use the Static Mapping in the DHCP Lease page if using DHCP)

    Create a Firewall rule:
    Source: Nest Thermostat
    Dest: ANY
    Service: Nest SVC

    and turn on the rule.

    Barry
Children
  • 0 in reply to BarryG
    BarryG - thanks for all your help on my questions, much appreciated.

    Would you mind "eyeballing" this image to see if I placed your suggested values in the right fields?  On a side note, it wouldn't accept 0:65535, said 1 was the minimum value - or I put it in the wrong field.

    thanks again

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