Thread Info
  • State Suggested Answer
  • Locked Locked
  • Replies 12 replies
  • Answers 1 answer
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 62587 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Portal Login Fails for Allowed Users

dcooper
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]Hello All,[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]I'm trying to setup the User Portal using the "Allow only specific users" option but I get the error "Invalid username/password, oraccess denied by policy" when I try to login.[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]I had originally set it up to use a Group call Portal Users and added myaccount to that group. I also tried just putting my user account directly intothe Allowed user’s box but that did not work either.[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]If I use the "Allow all users" option instead...I can login and all is well. This seems to be fairly striaght forward but I most be missing something.[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]I running the latest ASG 8.201 version..if additional info is needed please let me know.[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]Could anyone point me in the right direction?[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]Thanks![/SIZE][/FONT]


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Dan, The log you posted above clearly is trying to authenticate against adirectory, but the "Portal Users" group is "Local" as is "PortalUser1."  This looks like a bug to me, so, if you are a user with a paid license, please submit (or have your reseller submit) a support request to Astaro.

    If you're in a hurry to make this work before the release of 8.202/3, I suggest going back to 8.103.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Reply
  • 0
    Dan, The log you posted above clearly is trying to authenticate against adirectory, but the "Portal Users" group is "Local" as is "PortalUser1."  This looks like a bug to me, so, if you are a user with a paid license, please submit (or have your reseller submit) a support request to Astaro.

    If you're in a hurry to make this work before the release of 8.202/3, I suggest going back to 8.103.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Children
  • 0 in reply to BAlfson
    Thanks for checking ...I thought that I just might have not been doing something correctly.  At this point, I only have a home license so I'll have to wait until the next version is released...but I can just use the Allow all users option until the issue is fixed.

    Now if I can get the VPN to fully function I'll be all set for my trip to China.

    Thanks for all your time...I do appreciate it.
    --Dan
Unfiltered HTML