Reset password does not work?!

Hi,

I have "lost" the password to web-admin for one of our Sophos UTM 9.3 boxes. I have tried to reset the password with the "cc system_password_reset" command, but it does not reset the password.

I have testet the "system_password_reset" command on another 9.3 box, and it does reset the password when I log in to the webadmin.

The only difference on the two systems that I can think of, is that the the SuperAdmin username has been changed from admin to something else on the system where I cannot reset the password.

Do any of you know if the system_password_reset only works if the user is named "admin"

If this is the case, is it possible to change the username from the command line?

Any help is most appreciated [:)]

Hi,

I have "lost" the password to web-admin for one of our Sophos UTM 9.3 boxes. I have tried to reset the password with the "cc system_password_reset" command, but it does not reset the password.

I have testet the "system_password_reset" command on another 9.3 box, and it does reset the password when I log in to the webadmin.

The only difference on the two systems that I can think of, is that the the SuperAdmin username has been changed from admin to something else on the system where I cannot reset the password.

Do any of you know if the system_password_reset only works if the user is named "admin"

If this is the case, is it possible to change the username from the command line?

Any help is most appreciated [:)]