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SPX Recipient Provided Password BUG?

Just noticed something a little annoying with SPX when configured with Recipient Provided Password. If your recipient never receives the first SPX Registration e-mail, or loses it, deletes it, whatever, any subsequent SPX e-mail for that recipient NEVER REACHES THEM!

The fix is to go in and reset that user's password, then the next SPX e-mail you send will first send them a registration e-mail. Unfortunately this appears to break previous e-mails for that recipient, if you go into mail manager and retry a previous message it will end up cancelled. Odd thing is if the user never registered then what exactly is the password reset doing? It would be nice if there were an actual User page for SPX where we could see who has registered and who hasn't, reset the password, delete the user, resend the registration e-mail, etc..

The system needs to recognize that the user has not yet registered and continue to send the registration message until they do, not just ASSUME they got it and not send future messages. I did not try going in and registering with the first e-mail to see if the user did then indeed receive the 'queued' messages.

I'm just guessing here but I understand why it does what it does, until a user registers the system doesn't have the keys (password) needed to encrypt the subsequent e-mails. Still, the system has to know this and could certainly re-send the registration notifcation.


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Parents Reply
  • If you have a paid license, have you contacted support?  This is a user-to-user forum, not a means of letting Sophos know about issues.  They don't monitor here.


    If someone who does could post this as a bug I would greatly appreciate it, Thanks!
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