What does this mean in the SMTP Proxy logs.....

I used this to set it up:

https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/56/t/48998

Mike, are you sure that none of your definitions violates #3 in Rulz?  Also, check the logs listed in #1.

Cheers - Bob

I'm kind of stealing this thread since it has a similar feel to my current problem and this thread doesn't have a final answer either.

My Sophos machine was plugging along just fine and this morning I rebooted it for the hell of it.  Now I get the following email mesasges

Smtp daemon not running - restarted
-- 
System Uptime      : 0 days 11 hours 6 minutes
System Load        : 0.21
System Version     : Sophos UTM 9.315-2

Please refer to the manual for detailed instructions.

I looked in the SMPT log and this is the contents:

015:09:24-21:39:12 markthompson smtpd[14470]: QMGR[14470]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-21:44:15 markthompson smtpd[14658]: QMGR[14658]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-21:49:53 markthompson smtpd[4772]: QMGR[4772]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-21:54:49 markthompson smtpd[6069]: QMGR[6069]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-21:59:51 markthompson smtpd[6495]: QMGR[6495]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-22:04:54 markthompson smtpd[6790]: QMGR[6790]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-22:09:56 markthompson smtpd[6959]: QMGR[6959]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-22:14:59 markthompson smtpd[7372]: QMGR[7372]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-22:20:02 markthompson smtpd[7631]: QMGR[7631]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-22:25:04 markthompson smtpd[7938]: QMGR[7938]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-22:30:07 markthompson smtpd[8383]: QMGR[8383]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-22:35:09 markthompson smtpd[8660]: QMGR[8660]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-22:40:12 markthompson smtpd[9131]: QMGR[9131]: Master is gone, exiting too
2015:09:24-22:45:14 markthompson smtpd[9502]: QMGR[9502]: Master is gone, exiting too 

I don't know why it started up when I rebooted, I rebooted a few days ago and didn't have the issue.  I looked at Rulez#3 and I don't think I understand what it's trying to say.  It is possible I made a change but the change was to open a port for my daughter's college website, nothing fancy at all.  The only other thing was the addition of a new DirecTv box which acquired a DHCP address.

I do not have SMTP setup on my Sophos, the closest thing is Management -> Notification -> Advanced where I have email notifications setup.  Most of my email is IMAP so I'm waiting on the next version of Sophos to take care of that.

So I'm a bit perplexed.

-Mark

I ended up restoring a backup configuration file which worked fine just before I rebooted my system on 9/16/2015 which didn't have the error messages but that didn't resolve this issue, the messages are coming faithfully every hour and I can force them in the SMTP log by turning On the SMTP (normally off).  So it doesn't look like it was a change I made to the configuration.  Maybe I have something else going on but I'm not sure what to make of it.  Currently it appears Sophos is working fine for what I'm using it for but I haven't given up yet.  Maybe I have a file corruption somewhere and I need to reinstall Sophos from scratch and then restore my configuration file.  I'm not sure when I'll get around to that, maybe this weekend?

Any advice would be appreciated.

Mark, if you have your own domain name, you can use the SMTP Proxy now.  See the first stickied thread in this forum.  It also explains how to add encryption, but the rest of it does what you might want: inbound mail -> UTM -> external mail server.

Before a reinstall/restore, try Billybob's trick from the command line as root:

/var/mdw/scripts/smtp stop
dropdb -U postgres smtp
createdb -U postgres smtp
/var/mdw/scripts/smtp start

If that doesn't get it, try:

/etc/init.d/postgresql92 rebuild

Any luck?

Cheers - Bob

EDIT 2016-07-12 changed to correct for creatdb as noted below

What I try the line below I get a message of "su: incorrect password"

su - postgres /var/storage/pgsql/init/smtp.sh

When I simply type "su" they system takes my password fine.  I'm using SSH to get enter the commands.

EDIT: Actually when I'm root and I try that command I get a long error message stating "root" execution is not permitted and I must use an unprivileged account.

EDIT#2: I did a search on that one command that didn't work and came up with BillyBob's I guess original message and it contained a link to another source of information.  I entered the other command of "createdb -U postgres smtp" instead of the failed line above, finished the rest of the commands and I haven't had an issue yet.

EDIT#3: Well I still have the problem, time to try the second option you mentioned.  I'll let you know in the morning if it worked.  In the meantime, lets say it didn't work and I still get the emails and the SMTP log still tells me there is no Master, what else can I look at?  I can rebuild the OS, it will just be a pain since I moved it to the basement, no video card, monitor, keyboard, well anything.  I'll have to pull it out of the basement, install a video card, then reload it all.  Hum... Can I reload from a file (he asks himself), maybe that would be just as good as a clean load.  But do I need the console to do this, maybe not he says.  Yea, talking to myself, it happens when I'm tired. 

So I take it the SMTP database got corrupt somehow since this appears to have fixed it but I'm curious as to why the database got corrupted and if this is frequent, why there isn't an easy way to correct it, or maybe automated correction.  I know you don't have those answers but it's just odd.

As to your earlier comment about the SMTP Proxy, I'll have to read the sticky again.  The domain name is from DynDNS and I do have it for a few more years for certain.

Thanks for finding createdb -U postgres smtp, Mark - the line that didn't work was last tried three years ago. [:O]

That first sequence of commands was to re-initialize the SMTP database, but that didn't fix your issue.  The rebuild command re-initializes all of the databases in graphing and reporting, so we don't know what got fixed nor why it caused a problem.

Also, thanks for posting your results.

Cheers - Bob

I was not able to fix the problem so now I'm to the point of rebuilding the software.  I've installed my old router until I get around to it.  With me removing the video card in favor of the two Intel NIC port card, I've caused a big mess.  This will take some time, maybe tonight I'll work on it more.  I think I'll end up back with using my RealTek NICs becasue they did work fine before.  And now I'm thinking of purchasing a new machine capable of IPMI, not sure where the money will come from but I'll look into it at least as a dream.

Mark, if you search a bit here, you'll see that Realtek NICs can be a problem as can one series of Intel NICs.   See #7.h in Rulz.

Cheers - Bob

I was actually looking at a new computer for Sophos, specifically Supermicro X10SBA-L-O Intel Celeron J1900 2.42GHz/ Intel J1900.  This has two Intel NICs and a 2.4GHz CPU, DDR3 RAM up to 8GB and the price is right at $135.  Now I'm going to look at a true Sophos appliance, I may just go that route because this is something I plan to use for a very long time so I don't mind paying for it.  My only concern is with respect to the new version 10 coming out in the near future, I'm not sure if the system requirements will go up.