This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

SPX Encryption Attachments being wiped out

Hey all-
I've had SPX Encryption configured and working for some time now.  Last week, I updated to 9.303 (I think?).  Today, we tried sending some encrypted messages- the system recognizes the trigger, encrypts the message, sends the password back, and everything appears to work, but when the encrypted PDF is opened, attachments are never there anymore.  I've tried .doc, .docx, and .pdf, none of them come through.  The message is there, but no attachments.  This was working in 9.2.

I also just updated to 9.304- same issue.  Is anyone else seeing anything like this?  I need to get this working again.

Thanks!
Ryan


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • An update for those interested, Sophos is still working on a fix for this issue as of today. I was able to work with support to allow me to spin up their virtual email appliance in my environment for outbound mail and encryption until the issue gets addressed on the UTM. Right now I'm running the virtual appliance using their own 30 day trail, but will be able to work with support to extend the trial if they still need more time.
Reply
  • An update for those interested, Sophos is still working on a fix for this issue as of today. I was able to work with support to allow me to spin up their virtual email appliance in my environment for outbound mail and encryption until the issue gets addressed on the UTM. Right now I'm running the virtual appliance using their own 30 day trail, but will be able to work with support to extend the trial if they still need more time.
Children
No Data