Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 27 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 20077 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

SPX Encryption Attachments being wiped out

rhouseman
Hey all-
I've had SPX Encryption configured and working for some time now.  Last week, I updated to 9.303 (I think?).  Today, we tried sending some encrypted messages- the system recognizes the trigger, encrypts the message, sends the password back, and everything appears to work, but when the encrypted PDF is opened, attachments are never there anymore.  I've tried .doc, .docx, and .pdf, none of them come through.  The message is there, but no attachments.  This was working in 9.2.

I also just updated to 9.304- same issue.  Is anyone else seeing anything like this?  I need to get this working again.

Thanks!
Ryan


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I can confirm that for you. I'm having he same experience. Attachments are being stripped from outgoing messages. Replies using the form do get sent back to the original sender.
  • 0 in reply to dkrimmel
    I'm having the exact same issue. I updated to the same firmware to correct the SMTP certificate rejection issue and now this happens. I have a case open with Sophos that's been "escalated" and "is being worked on" for about 48 hrs now, but unfortunately no one is actually available to speak to me. Has anyone received a fix for this issue?
Reply
  • 0 in reply to dkrimmel
    I'm having the exact same issue. I updated to the same firmware to correct the SMTP certificate rejection issue and now this happens. I have a case open with Sophos that's been "escalated" and "is being worked on" for about 48 hrs now, but unfortunately no one is actually available to speak to me. Has anyone received a fix for this issue?
Children
No Data
Unfiltered HTML