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Reverse DNS FAILED

Hello, This is my first post on the forum so fingers crossed for some help from you folks.

I have recently purchased UTM  and i'm on v9.3. I have set us Web filtering, VPN and Webserver protection in my organisation without many issues.

I am totally stuck on the Email protection, our old setup used the Sophos email appliance to filter email and do SPX, this worked without issue.

I now have the UTM set up on a different internet feed and I am transferring services over from one IP range to this new one. I have re-pointed our A record to the new UTM on one of the external public IP addresses. Email does come through eventually but it can take over an hour in some cases. 

When I use a tools like MX toolbox it tells me that the 'Reverse DNS fails' and that 'You hung up on us after we connected' when I run the tests.

Now I have run this against the old Sophos Email Appliance and the tests mainly come back as all OK so I don't think its anything to do with the way I have configured my DNS records.

Any Ideas why?


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