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Multiple duplicate emails received

JohnMedina
Hi All, 

After the debacle and running quite smoothly with only 1 or 2 domains being spooled for a week, we again encountered another weird issue. Outlook users began to received multiple duplicates of emails. It started with 3 users experiencing the issue and now escalating to a few more. I am not sure what happened but based on the UTM logs, the email was only processed once.

The main problem is that Outlook 2007 crashes due to processing these duplicate emails. We noticed that deleting the email in OWA resulted to stopping the crash of Outlook.

Checking on the Exchange Server 2007 Hub Transport didn't give any insightful information.

If anyone had experience something like this, we humbly ask for guidance on how did you resolved the issue or of any information which might help us.

UTM 320 V.9.208
Firewall - On
APT - On
IPS - Off
Email Protection - On
Web Protection  - On
Webserver Protection - Off


John


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    Hi Sir Bob, 

    Thanks again for the reply. Seems like the issue is very erratic in nature and it goes on and off with no definite resolution or cause. I'm looking at a malware issue since not everybody is affected. Endpoints are still Kaspersky.But i generally agree now that this is not due to the newly installed utm. Thanks.
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    Hi Sir Bob, 

    Thanks again for the reply. Seems like the issue is very erratic in nature and it goes on and off with no definite resolution or cause. I'm looking at a malware issue since not everybody is affected. Endpoints are still Kaspersky.But i generally agree now that this is not due to the newly installed utm. Thanks.
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