This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Emails being sent to NAVER.COM and YAHOO.COM.PH are stuck on SMTP Spool

Hi All, 

We are encountering a problem with Exchange emails being stuck on SMTP Spool namely emails being sent to NAVER.COM and YAHOO.COM.PH along with some other domains (client's domains). 

We can received and send emails without problems to almost all except with these few domains. We can only received but cannot send out to these domains. 

Our IP is not blacklisted in any known RBL's and we really don't know what to do anymore.

Here is an example on what we see on the logs:

2014-10-22 20:03:30 johnmedina@yahoo.com.ph R=dnslookup T=remote_smtp defer (-53): retry time not reached for any host

Any help would be greatly appreciated.

Btw if it helps we are on this version UTM 9.208-8.

It's my first thread. [:)] Thank you in advance!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Open the Mail Manager and position yourself on the 'SMTP Queue' tab.  Start the SMTP Live Log.  Release one of the emails from the queue.  Post the lines from the SMTP Live Log related to the email in question.  There may be some extra lines related to other emails mixed in, but don't worry about deleting them.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Reply
  • Open the Mail Manager and position yourself on the 'SMTP Queue' tab.  Start the SMTP Live Log.  Release one of the emails from the queue.  Post the lines from the SMTP Live Log related to the email in question.  There may be some extra lines related to other emails mixed in, but don't worry about deleting them.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Children
No Data