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Sync With Active Directory Issue

AliSwaidan
Dear All,
 
i'm using SOPHOS UTM Virtual Appliance latest version, i'm testing this great product, but there's a problem in the Email Protection since i am not able to sync the email protection with my active directory for using quarantine reporting and blocking notification for all the users.
 
to make thing more clear, now i'm working on the ANTI-SPAM but i need to check it every couple of minutes to check if there's email blocked or not. I want to create notification task if it block email for some any user.
 
how this issue can be done?
 
Best Regards,


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  • 0
    Hi, Ali, and welcome to the User BB!

    You can configure the Quarantine Report to send notifications to users once or twice a day.  If you do not configure the Quarantine Report, users will receive an alert email for each item quarantined.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi Balfson,

    thank you.

    quarantine report configured, but even the UTM never and never sent me before a quarantine report via email.

    and SOPHOS team says that if the mail protection on the UTM block any email for a user inside your active directory (your domain). the UTM automatically will send him a message regarding the blocked email to check it in his user portal.

    BTW the user portal it's not able to authenticate active directory users.

    Regards,
  • 0 in reply to BAlfson
     If you do not configure the Quarantine Report, users will receive an alert email for each item quarantined.


    Bob, are you sure about this...?

    I have several client's UTMs with disabled Quarantine Report (because IT wanted to have full quarantine control), users are not getting any message, but oposite...they have to ask IT guys when they suspect that e-mail didn't arrive.
  • 0 in reply to AliSwaidan
    Hi Balfson,

    thank you.

    quarantine report configured, but even the UTM never and never sent me before a quarantine report via email.


    Hi Ali, 

    Check your SMTP proxy log file and look for the lines logged at time when you scheduled your Quarantine Reports...and post them back here.
  • 0
    Ali, is this POP3 or SMTP?

    Vilic, I think that, for an email account that's unknown to the SMTP Proxy, each quarantined item causes a notice to the email account.  The same is true in POP3 when not configured properly in WebAdmin and the User Portal - possibly only when prefetch is used.  If the email account is known to the SMTP Proxy, but the quarantine Report is not sent, then I think you would see the behavior you describe.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
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    MediaSoft, Inc. USA
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