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User quarantine reports missing option for whitelist

tom11011
Hi group,

When the admin receives a daily report, it includes the options to release and whitelist the email.

However, when users receive their report, only the release option is displayed, not the whitelist option.

How can this be fixed?  Can't seem to figure it out.

Thanks.


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Parents
  • 0
    Tom this question relates to what I call Rule #6:

    There are only three reasons to sync users from AD to the ASG/UTM:

    • The user should be able to log on to a Remote Access VPN that uses certificates to authenticate the user.
    • Email Protection is enabled and the user should receive Quarantine Reports and be able to manage personal black/whitelists and/or use Email Encryption/Signing.
    • You want to do Reporting by Department for Web Protection (and I consider it a bug to require this when doing AD-SSO).

    There's no other reason to sync users to WebAdmin - certainly not with AD-SSO.


    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
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    Tom this question relates to what I call Rule #6:

    There are only three reasons to sync users from AD to the ASG/UTM:

    • The user should be able to log on to a Remote Access VPN that uses certificates to authenticate the user.
    • Email Protection is enabled and the user should receive Quarantine Reports and be able to manage personal black/whitelists and/or use Email Encryption/Signing.
    • You want to do Reporting by Department for Web Protection (and I consider it a bug to require this when doing AD-SSO).

    There's no other reason to sync users to WebAdmin - certainly not with AD-SSO.


    Cheers - Bob
     
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    MediaSoft, Inc. USA
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    Tom this question relates to what I call Rule #6:

    There are only three reasons to sync users from AD to the ASG/UTM:

    • The user should be able to log on to a Remote Access VPN that uses certificates to authenticate the user.
    • Email Protection is enabled and the user should receive Quarantine Reports and be able to manage personal black/whitelists and/or use Email Encryption/Signing.
    • You want to do Reporting by Department for Web Protection (and I consider it a bug to require this when doing AD-SSO).

    There's no other reason to sync users to WebAdmin - certainly not with AD-SSO.


    Cheers - Bob


    Not sure what you are saying.  Are you saying the only way a user can whitelist an email is by logging into the user portal?  If so, why does an admin user have the ability to whitelist directly by clicking the link in the report?
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