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POP3 Proxy: Mail hangs and will not deleted on server

SilentWarrior
Hi,

since I updated to version 9.1 there is a problem with the POP3 proxy. If I have the POP3 proxy switched on it happens after a while that I got on each demand from my POP3 server the same mail because this mail will not be deleted on the server. If I switch off the POP3 proxy all mails arrive normally. So it must be a problem of the proxy.

I've updated to the latest 9.1 and the problem is still there.

Is there a solution for this problem ?


Thanks


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  • 0
    Have you checked the POP3 log ? I was having a similar problem with the mailbox of one user yesterday, only small parts of his mails were downloaded.

    The log stated "Fatal: sendfile error: Broken pipe" --> so the connection to the POP3-server was interrupted *before* the POP3-client was able to send the command to delete the mails. The next time the mails would be downloaded again - and again. 

    I suspected the problem could be the IPS, and indeed it was blocking the connection (some kind of malformed pdf). But even with the IPS completly switched off the connection was still blocked, the mails could finally only be downloaded by switching off both IPS and POP3-Proxy.

    I switched both on again later and till now everything ist working fine (probably until the next malformed mail will arrive). 

    I think it is an error in the POP3-proxy of 9.1

    Good Luck!
  • 0
    Hi,
    I've checked the log, but found nothing speciel inside:
    2013:06:27-16:16:27 pop3proxy[16373]: Accepted client connection from Client-IP for Server-IP
    2013:06:27-16:16:27 pop3proxy[16373]: User logged in
    2013:06:27-16:16:28 pop3proxy[16373]: id="1100" severity="info" sys="SecureMail" sub="pop3" name="email passed" from="newsletter@emailing.enbw.com" to="mailadress" subject="Energiespartipps & Vergünstigungen für Sie: die EnBW informiert" size="79796" srcip="xy" dstip="xz" uid="UID10469-1350653604"

    Hopefully this bug will solved in the near future.
  • 0
    As T1000 implied, it may be time to apply what I call Rule #1 (enhanced):

    Whenever something seems strange, always check the Intrusion Prevention,
    Application Control and Firewall logs.


    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    Hi Sil3. There is another Thread with simillar problems, could this be the same https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/56/t/49449 ? Just do a tryout: Forward the oldest mail at your provider-webmail-account to the same recipient,DELETE the OLD forwared mail or remove it to another Folder (it MUST be out of the INBOX), and then have a look if the same problem occurs. Please check if the received mail has the same size as the original, we only get the first part of the mail (mostly 6K) and then it is cutted. If these things occur at your side too then it could be the same problem.
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