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Email problem and SMTP log message.

joequick
I have emails being returned that I send that say:
retry time not reached for any host after a long failure period
 
Yet i get it in about 15 seconds.

I am in no way an expert (but smart enough to be dangerous) but the SMPT logs show the following:

2013-06-24 16:06:10 Remote host ******xx closed connection in response to MAIL FROM: SIZE=40910
2013-06-24 16:06:10 ******xx R=dnslookup T=remote_smtp defer (-18): Remote host ******xx closed connection in response to MAIL FROM: SIZE=40910


I am only having this issue with this domain.
Otherwise all email is working great.

The people I am emailing do not seem to know how to fix this issue?
It seems to me like some kind of SPAM/Firewall setting on their end that is blocking / dropping the connection. 
The same as if I had SPF/RDNS or BATV on and someone failed one of those checks.

This tells me they dropped my connection based on who I was.
Is this correct or do I have the issue????

I just want to be able to point them or myself for that matter in the right direction.

Thanks,
Joe

Oh yeah, I am running ASG v9.101-12


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Parents
  • 0
    Hi Bob,

    Sorry I was off yesterday.
    Nothing in the intrution protection logs.
    Also just finished installing 9.102-8

    Tested again and the remote mail server @itcaudit.com is still disconnecting.
    But the good news is, they are now actually replying to me via my gmail account and acting like they are trying to figure out what is going on.

    If a have a few minutes this weekend, I will restore the configs from prior when the issue started and restest. If that doesnt change anything I will restore my config.

    I will let you know Monday how everything went.
    BUt right now, "My Drinking team has a Volley Ball problem" and I have to leave for my game.  [:)])
    Have a good weekend!
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  • 0
    Hi Bob,

    Sorry I was off yesterday.
    Nothing in the intrution protection logs.
    Also just finished installing 9.102-8

    Tested again and the remote mail server @itcaudit.com is still disconnecting.
    But the good news is, they are now actually replying to me via my gmail account and acting like they are trying to figure out what is going on.

    If a have a few minutes this weekend, I will restore the configs from prior when the issue started and restest. If that doesnt change anything I will restore my config.

    I will let you know Monday how everything went.
    BUt right now, "My Drinking team has a Volley Ball problem" and I have to leave for my game.  [:)])
    Have a good weekend!
Children
  • 0 in reply to joequick
    JoeQ, in EMail | SMTP, on the advanced tab, there is a "skip TLS negotiation for these domains" setting.  Add the destination to the list.

    BTW, do you know what kind of mail server is on the other side - maybe Exchange 2003 per chance?
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