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Email problem and SMTP log message.

joequick
I have emails being returned that I send that say:
retry time not reached for any host after a long failure period
 
Yet i get it in about 15 seconds.

I am in no way an expert (but smart enough to be dangerous) but the SMPT logs show the following:

2013-06-24 16:06:10 Remote host ******xx closed connection in response to MAIL FROM: SIZE=40910
2013-06-24 16:06:10 ******xx R=dnslookup T=remote_smtp defer (-18): Remote host ******xx closed connection in response to MAIL FROM: SIZE=40910


I am only having this issue with this domain.
Otherwise all email is working great.

The people I am emailing do not seem to know how to fix this issue?
It seems to me like some kind of SPAM/Firewall setting on their end that is blocking / dropping the connection. 
The same as if I had SPF/RDNS or BATV on and someone failed one of those checks.

This tells me they dropped my connection based on who I was.
Is this correct or do I have the issue????

I just want to be able to point them or myself for that matter in the right direction.

Thanks,
Joe

Oh yeah, I am running ASG v9.101-12


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  • 0
    Hi Barry,

    No, the email gets bounced back to me after about 15 seconds.

    I had been able to send them emails for the last year or more, before this started happening around May 3rd or 5th.

    I am forced to communicate with them using a gmail account, as they will accept that.

    I just wanted to be sure that this is their problem and not mine.
    They have not been very helpful or responsive.
    Except to say that mxtoolbox says our reverse DNS is wrong. (which it was, and always had been. But I decided I would correct the mx RDNS anyway, knowing it was not the issue but had been on my ToDo list for a while).

    As they are not my customer, But our customer's freight payment vendor, I can now have them apply some pressure on them to fix the problem.
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  • 0
    Hi Barry,

    No, the email gets bounced back to me after about 15 seconds.

    I had been able to send them emails for the last year or more, before this started happening around May 3rd or 5th.

    I am forced to communicate with them using a gmail account, as they will accept that.

    I just wanted to be sure that this is their problem and not mine.
    They have not been very helpful or responsive.
    Except to say that mxtoolbox says our reverse DNS is wrong. (which it was, and always had been. But I decided I would correct the mx RDNS anyway, knowing it was not the issue but had been on my ToDo list for a while).

    As they are not my customer, But our customer's freight payment vendor, I can now have them apply some pressure on them to fix the problem.
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